¿Estafado por Renault ?

[Dominguez]

Buenas,

Os cuento el suceso que ha tenido lugar hace apenas una hora.

Resulta que el pasado 20 de Junio me veo obligado a cambiar mi residencia a Málaga por motivos laborales. La mala suerte hizo que al día siguiente de llegar a Málaga tuviese un accidente de tráfico bastante fuerte.

El caso es que por un error mio en una intersección no hice bien el ceda el paso y me golpeó otra coche ocasionándose bastantes daños: puerta del copiloto, aleta, llanta, amortiguador, rotula de la dirección, barra de sujeción del neumático, etc, etc.

El caso es que al no conocer nada de Málaga, el hombre de la grúa me lleva a la casa oficial Renault más cercana, en este caso, Talleres Tahermo Polígono Industrial El Viso ( Málaga ).

Ayer contacté con ellos para saber que les quedaba con el coche y me dijeron que estaban terminando de montar todo y faltaba alinear la dirección y probarlo en carretera y que me lo entregarían hoy seguramente.

Me pareció todo correcto. Hoy al ver que no me llamaban me dar por acercarme a la Renault, de camino me llaman ellos diciéndome que el coche están alineándolo y que mañana lo lavan y cierran el tema con el perito y me lo entregan por la tarde.

Mi mosqueo viene, porque de vuelta a casa, me encuentro que en un taller de neumáticos y alineaciones cercano a la Renault me encuentro con mi coche en la puerta ...

Es decir, no lo alinean ellos !!! Perdonadme si es una ignorancia mía, a sabiendas de estás prácticas por parte de muchos talleres, pero que un concesionario oficial no tenga para alinear una dirección y sin tu consentimiento lleve el coche a otro taller no me parece lo más apropiado.

De momento no he llamado, pero me gustaría saber vuestras opiniones y consejos.

Gracias y perdón por la "chapa"

[martinimk34]

Pues debe ser lo mas normal del mundo.Yo ya lo vi mas de una vez.No creo que tengan prohibida la subcontratación.

[Eduardgb]

Me parece de lo más normal. En muchos talleres no tienen determinada maquinaria porque sencillamente no les sale rentable. En esos casos, llevan a otros sitios el coche para realizarle esos trabajos. De hecho y por lo que cuentas, a tí nadie te ha dicho si el trabajo lo realizan ellos en sus instalaciones o si lo hacen fuera de ellas, por lo que no te están engañando.

De todas formas, desde que tú les entregas el coche hasta que te lo devuelven, el coche está en depósito por lo que cualquier problema que tuvieran sería bajo su responsabilidad. Incluso te diría que por mi parte preferiría mil veces que esa alineación me la hicieran en un lugar especializado si en el conce no pueden o no saben hacer bien ese trabajo.

Por todo ello, el título del hilo me parece a todas luces desproporcionado.

[ICARO]

Para nada está prohibido ni es una mala práctica, ellos responden del trabajo realizado por terceros como si lo hubiesen hecho ellos con sus propios medios.

Hay talleres oficiales que no tienen instalaciones suficientes para albergar chapa y pintura, neumáticos, alineado, tintado de lunas (láminas) y lo que hacen es eso.

El caso más habitual son los neumáticos, incluyendo alineados de dirección y la instalación de láminas solares que casi nunca lo hacen ellos mismos.

Pero todavía se va más lejos, la puerta de nuestro Chevrolet Aveo sabemos que la han pintado en un taller externo, ahora que la han "cagado" con la pintura, hemos reclamado al concesionario y como es lógico, responden directamente. Lo más probable es que tras la cagada que han hecho, ahora lo lleven a otro taller colaborador para que remate la faena.

Cuando sacamos el Aveo en Marzo de este año, preguntamos por láminas solares en el conce y nos dijeron que sin problema, nos las instalaban ellos llevándolo a un taller colaborador y como era la comprar el coche nos cobraban lo que cobraban a la calle directamente (150€) pero al final no lo hicimos, por ese precio se las pongo por libre cuando yo quiera.

[Bluecoupe]

Es normal como te han dicho,yo conozco varias renault y no tienen maquina para alinear.

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[Dominguez]

OK. Mis disculpas entonces.

Quizás el título sea desproporcionado, pero fijaros tambien en que tiene signos de interrogación porque nunca me había pasado esto.

Y es que ir a preguntar por tu coche que se supone no está terminado y encontrartelo en la puerta de otro taller pues ...

De todas maneras, todo aclarado hoy lo recojo ya y a probarlo bien.

Un saludo.

[Alexpeichs]

OK. Mis disculpas entonces.

Quizás el título sea desproporcionado, pero fijaros tambien en que tiene signos de interrogación porque nunca me había pasado esto.

Y es que ir a preguntar por tu coche que se supone no está terminado y encontrartelo en la puerta de otro taller pues ...

De todas maneras, todo aclarado hoy lo recojo ya y a probarlo bien.

Un saludo.

Te he puesto las interrogaciones en su sitio, para que quede claro que es una pregunta. Espero que el coche te lo devuelvan perfecto...

Saludos

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[taer75]

Donde puse el enganche al Scenic trabajan para concesionarios, es decir si alguien le pide instalacion de un enganche a la Renault no de fabrica (los de fabrica ya ni idea), ellos llevan el coche a este taller, y por el camino te cobran una "comision"

[SARYMAR]

buenas,ojala todos derivaran muchas cosas a profesionales del sector por q hay concesionarios muy chapuceros

[Dominguez]

Bueno. Pues se confirman mis peores presagios...

Despues de comunicarme ayer que hoy me entregarian el coche, me acaban d llamar diciendome que despues de probarlo y ya alineado el coche se desplaza hacia la derecha.

Asi que imaginaros la situacion ...

Se tiene que quedar alli, pero lo peor es que no sabe ni de que es !!! Dicen qye van probar cambiando la mangueta de la direccion y miraran por si no han visto algo mas que pueda estar afectado ...

[ Comentario creado desde movil ]

[ICARO]

Me extraña que no revisaran la mangueta de la dirección habiendo cambiado hasta la rótula de dirección pero con ese tipo de golpe es bastante normal que no quede bien a la primera.

[joseangel277]

Si el alineado esta bien hecho no tendria por que desplazarse hacia ningun lado. Otra cosa es que haya algo que impida meter el coche en cotas: Por orden de probabilidad diría amortiguador, mangueta, cuna motor, larguero de chasis...

[Dominguez]

El amortiguador es nuevo, y esta recién alineado, así que me han dicho que van a poner nueva la mangueta de la dirección.

Os iré informando y aver que pasa !!!