FAQ Carminat Tomtom

[llopollopea]

acabo de usar la actualización gratuita y me ha asignado el 835.2421... pero no tiene guía de carriles ni IQ routes...
y ahora que... no puedo reclamar nada a tomotom verdad? vaya chasco

[apak]

en la excepcion se aplica lo mismo que en la resturacion
Copia el contenido de 1
Actualizas el navcore y solo el navcore y al coche
Eso "prepara" la tarjeta para que al ejecutar la garantia sepa que navcore tiene y entonces se debe ejecutar la garantia....

Según lo que comentamos el último día al haber usado la SD original, la copia solo funcionará si actualizamos con la garantía, luego si cargamos solo el Navcore, al meterla en el Carminat no va a funcionar, me digiste que era correcto, ahora ya me pones en dudas . A ver si lo aclaramos que ahi está el meollo del asunto. Este punto es importante, porque sino lo que he puesto de la excepción no tiene sentido alguno.

SI, la copia NO funciona ANTES de la garantia de mapas. (cuando digo no funciona es que NO reconoce el mapa, pero el navcore es operativo)
La secuencia mas segura en ese caso de perdida es....
Formateo SD
Meto en coche (reconstruye "ext_loopback" con informacion del navcore dispositivo)
Restauro contenido de la original
Meto en coche (se reconstruye "ext_loopback" con informacion del navcore original de la SD)
Actualizo Navcore
Meto en coche (se actualiza el navcore del dispositivo, recordar con el coche arrancado, y reconstruye "ext_loopback" con informacion del navcore actualizado)
Ejecuto Garantia de Mapa (actualiza el mapa a la ultima 8xx)
Meto en coche y a funcionar.

Comprende que es dificil entendernos por escrito, espero que esta vez te quede claro.

¿Te animas a volver a redactar tu faq y lo subimos a la primera pagina?

[apak]

acabo de usar la actualización gratuita y me ha asignado el 835.2421... pero no tiene guía de carriles ni IQ routes...
y ahora que... no puedo reclamar nada a tomotom verdad? vaya chasco

No nos das mucho datos para ayudarte

Si acabas de usar la garantia de mapas y es la primera vez y te asignado es por dos motivos.

Tienes un navcore antiguo sin actualizar (Seguramente tengas el 7.84x)
Ese navcore no puede con los mapas 840.2568...asi que te ha asignado el ultimo mapa "compatible" con tu navcore. Por eso es necesario siempre actualizar el navcore antes de ejecutar la garantia.

Si, por otro lado, si tienes la version 8.84x de navcore, y te ha asignado ese ha sido por error de ellos y lo puedes/debes reclamar.

Pero, si tienes la version 8.84x de navcore y te han asignado ese sin ser por error al reclamar ellos te diran cual fue el dia en que ejecutaste la garantia por primera vez y se te asigno ese mapa 835, aunque no lo bajaras ese dia y hayas esperado, es el asignado.

Asi que nos tienes que decir:
Version de Navcore actual
Fecha en el que ejecutaste la garantia de mapas POR PRIMERA VEZ

[llopollopea]

apak, lo que hice es actualizar el navcore al 8841, despues meti la tarjeta en el coche e instale la nueva version, seguidamente actualice por primera vez la garantia de mapas, de hecho no sabia ni como se hacia y tuve que consultar el faq de este post para ver como hacerlo, y me asigno este ful de mapa.gracias apak, perdona si no me explicado bien, pero estoy posteando desde el movil, y no veas como cuesta... Mil gracias apak

[apak]

apak, lo que hice es actualizar el navcore al 8841, despues meti la tarjeta en el coche e instale la nueva version, seguidamente actualice por primera vez la garantia de mapas, de hecho no sabia ni como se hacia y tuve que consultar el faq de este post para ver como hacerlo, y me asigno este ful de mapa.gracias apak, perdona si no me explicado bien, pero estoy posteando desde el movil, y no veas como cuesta... Mil gracias apak

en ese caso, abre una consulta de soporte en la web de tomtom, contando todo eso, y que te consta que el mapa asignado deberia ser el 840.2568 que dispone de IQ Route y Asistente de Carriles.

Ellos comprobaran en sus sistema los datos y deberian de solucionartelo.

Si no, pues yo ni corto ni perezoso les pongo una denuncia en la OCU....

independientemente de eso, ya te he dicho en privado lo otro...

[Patinete]

en la excepcion se aplica lo mismo que en la resturacion
Copia el contenido de 1
Actualizas el navcore y solo el navcore y al coche
Eso "prepara" la tarjeta para que al ejecutar la garantia sepa que navcore tiene y entonces se debe ejecutar la garantia....

Según lo que comentamos el último día al haber usado la SD original, la copia solo funcionará si actualizamos con la garantía, luego si cargamos solo el Navcore, al meterla en el Carminat no va a funcionar, me digiste que era correcto, ahora ya me pones en dudas . A ver si lo aclaramos que ahi está el meollo del asunto. Este punto es importante, porque sino lo que he puesto de la excepción no tiene sentido alguno.

SI, la copia NO funciona ANTES de la garantia de mapas. (cuando digo no funciona es que NO reconoce el mapa, pero el navcore es operativo)
La secuencia mas segura en ese caso de perdida es....
Formateo SD
Meto en coche (reconstruye "ext_loopback" con informacion del navcore dispositivo)
Restauro contenido de la original
Meto en coche (se reconstruye "ext_loopback" con informacion del navcore original de la SD)
Actualizo Navcore
Meto en coche (se actualiza el navcore del dispositivo, recordar con el coche arrancado, y reconstruye "ext_loopback" con informacion del navcore actualizado)
Ejecuto Garantia de Mapa (actualiza el mapa a la ultima 8xx)
Meto en coche y a funcionar.

Comprende que es dificil entendernos por escrito, espero que esta vez te quede claro.

¿Te animas a volver a redactar tu faq y lo subimos a la primera pagina?

Bien, ahora nos hemos aclarado, al menos yo , el problema es que yo te entendí que al copiar la SD ésta no funcionaría salvo que actualizases la garantía de mapas, cuando en realidad lo que no funciona es el mapa, la tarjeta funciona perfectamente, con lo cual se puede actualizar el Navcore ssin problemas.
Por lo de las FAQ no te preocupes, lo redacto de nuevo y te lo cuelgo para que lo subas, dame unas horas que tengo un día muy liadito.

[apak]

Tu disfruta de tu nuevo coche, ya habrá tiempo de editar los FAQ....

y pon las fotos del nuevo bicho cuando te lo den hoy....antes de mancharlo con tanta lluvia, jejejeje

[Patinete]

Bueno, pues creo que ya están, espero no haberme olvidado nada. A ver que os parece.

¿Como ejecuto la garantía de mapa más reciente?
¿Como hago la copia de seguridad de nuestra SD original y que funcione?
Requisitos:
PC/MAC, SD original, SD vacía (mínimo 1 Gb) formateada a FAT/FAT32, TTH.
Que no hayan pasado más de 60 días desde que arrancamos por primera vez el Carminat TomTom.
1.- Según nos entreguen el vehículo extraer la SD del Carminat (para ello en el Carminat marcar la opción “extraer de forma segura”) y hacer una copia de seguridad en el PC, copiando también los archivos ocultos. Esta copia nos servirá por si perdemos la SD original antes de que pasen los 60 días.
2.- Aguantar con la SD original circulando normalmente hasta estar próximos a los 60 días válidos para ejecutar la garantía de mapas. Cuando se aproxime esa fecha extraer de forma segura la SD del Carminat, conectándola al PC. Ojo que si hacemos los siguientes pasos, por el mero hecho de “consultar” el mapa que nos corresponde en la garantía de mapas aún sin descargarlo, se nos asignará el último mapa disponible en ese momento, con lo cual si en el periodo de los 60 días saliera uno posterior no tendríamos derecho a bajarlo, de ahí la importancia de esperar a agotar los días.
3.- Arrancar TTH y esperar a que nos detecte el dispositivo (Esquina inferior derecha aparece "Carminat TomTom"). Una vez lo ha detectado actualizar el Navcore.
4.- Introducir la SD en el Carminat y actualizar el Carminat con el nuevo Navcore. Extraer la SD del Carminat (con la opción “extraer de forma segura”)
5.- Introducir de nuevo la SD en el PC, en el TThome ir al menú Herramientas y elegir "Utilizar Garantía de mapas más recientes".
En la nueva pantalla, pulsar el botón "Consígala ahora".
En la nueva pantalla, pulsar el botón "Consígala ahora"
En la siguiente pantalla aparece el mapa que se va a descargar. Pulsa "más información" para comprobar la versión del mapa que se descargará (debiera ser el último disponible). Una vez comprobado descargamos el último mapa. Sacamos la SD del PC, la introducimos en el Carminat y ya tenemos creada una tarjeta operativa, de la cual podremos hacer cuantas copias queramos.
6.- Hacer la copia de seguridad con la opción del TThome "Crear copia de seguridad y restaurar"->"Crear copia de seguridad"
7.- Una vez terminado, meter la nueva SD vacía en el PC.
8.- Restaurar la copia de seguridad.
8.a - Usando TTH. Ir a la opción "Crear copia de seguridad y restaurar"->"Restaurar copia de seguridad" (para restaurar una copia en una SD es necesario previamente formatearla en el PC y meterla en el Carminat esperando a que éste te indique que no tiene mapas).
8.b - Copiar el contenido de la carpeta "Mis Documentos->TomTom->Backup->Carminat TomTom->Backup01->Internal Memory" a la raíz de la nueva SD. Si hay archivos ocultos también hay que copiarlos.
9.- Introducir la nueva SD en el Carminat TomTom y debería funcionar sin problemas.

Excepción: En el hipotético caso de que durante los 60 primeros días hubiéramos perdido la SD original habría que construir una nueva tarjeta, para ello seguiríamos los siguientes pasos:
1.-Formatear en el PC la nueva tarjeta.
2.-Meter la tarjeta en el Carminat esperando a que indique que no tiene mapas. Retirar la tarjeta del Carminat con la opción “extracción segura”.
3.-Introducir la SD en el PC, pegar la copia de seguridad hecha en el punto nº 1 del principio, cuando estrenamos el vehículo.
4.-Meter la tarjeta de nuevo en el Carminat , dejándola que actualice éste. Sacar de nuevo la tarjeta con el modo de extracción segura del Carminat.
5.- Introducir la SD en el PC y arrancar TTH y esperar a que nos detecte el dispositivo (Esquina inferior derecha aparece "Carminat TomTom"). Una vez lo ha detectado actualizar el Navcore.
6.-Meter la SD al Carminat y actualizar el Navcore en éste. Extraer la tarjeta como siempre con la opción “extracción segura”.
7.-Volver a meter la SD en el PC, arrancar de nuevo el TTH, tras reconocer la tarjeta ir al menú Herramientas y elegir "Utilizar Garantía de mapas más recientes".
En la nueva pantalla, pulsar el botón "Consígala ahora".
En la nueva pantalla, pulsar el botón "Consígala ahora"
En la siguiente pantalla aparece el mapa que se va a descargar. Pulsa "más información" para comprobar la versión del mapa que se descargará (debiera ser el último disponible).Ojo, a partir de este momento este será el mapa que tenemos asignado, independientemente de que lo descarguemos ahora o no.
8.-Meter la tarjeta de nuevo en el Carminat.
9.- Hacer la copia de seguridad con la opción del TThome "Crear copia de seguridad y restaurar"->"Crear copia de seguridad" . Ya tenemos creada una tarjeta operativa, de la cual podremos hacer cuantas copias queramos (ver punto 8 del método general).

Precauciones: Este paso se puede hacer dentro de los 60 días de la garantía, pero con ello habremos usado la garantía de mapas, luego es conveniente hacerlo al finalizar el periodo, teniendo en cuenta que hasta que lo realicemos nos quedaremos sin Carminat, cada uno que valore los pros y contras.

[Patinete]

Bueno, pues ya me han entregado la gordi, acabo de hacer la copia de seguridad de la tarjeta. Decir que ocupa poco más de 400 Mb, por si le sirve a alguien a la hora de comprar una para hacer la copia de seguridad.
He preguntado en el concesionario que pasaría en caso de perdida de la tarjeta y no me han sabido responder, la respuesta ha sido "pues compras otra y punto, sin problemas" que estaba más puesto yo que el del conce, vamos
Tambien me han dicho por si te interesa apak que la tarjeta no viene con el coche, que les mandan una bolsa con todas las tarjetas sueltas, que en teoría valen para cualquier coche, se activa en cuanto la enchufas al Carminat. Yo esto no me lo creo del todo, ya que en la cajita de la SD lleva apuntado a boli un número de referencia, luego intuyo que en algún sitio me han asignado ésta a mi coche.
Bueno, volviendo al tema, lo que me ha llamado la atención es que nada más meter la tarjeta y hacer una configuración básica, con el Carminat apagado me salía en la pantalla la hora y la temperatura, luego intuyo que viene con el Navcore ya actualizado.
Al enchufar la tarjeta me ha puesto algo de Iberia 7XX, no recuerdo los números porque me estaba dando la chapa el del conce, pero vamos que el mapa en un 7XX, ahora bien al abrir la tarjeta veo que tiene una carpeta que pone Iberia, pero no encuentro por ningún lado el mapa que lleva asignado, si alguno sabeis como buscarlo, a ver si me lo decis.
Y otra cosa, he visto que la tarjeta lleva una pestañita de bloqueo, había pensado dejarla bloqueada para que durante los 60 días de la garantía no me escriba nada en ella, sabeis si se puede hacer?? el objetivo no es otro que al hacer la copia de seguridad pasados los 60 días no me grabe favoritos ni nada, solo lo básico.

[apak]

si la bloqueas no se guardara nada de nada, quizas ni te funcione...

Lo de que no estan asignadas al coche es correcto....hasta que la metes y arrancas por primera vez...

Para ver la informacion de tu carminat 2 opciones.

En el coche, mantener pulsado el boton INFO hasta que cambie de menu, luego con el joystick un toque a la derecha

Ahi te viene toda la informacion referente al dispositivo y los mapas


Cuentanos los datos originales por que si viene ya con navcore 8.84x de serie hay que actualizar el FAQ

[Patinete]

Pues no se que Navcore traerá pero ya te digo que sin actualizar nada sale la hora y temperatura en pantalla. Mañana lo compruebo y os digo. De todas formas las FAQ no es necesario cambiarlas, porque son consejos genéricos, no vas a cambiarlas cada vez que salga un mapa o un navcore, no?? donde dice actualizar en navcore, si lo metes en el TTH simplemente no te lo va a actualizar si está ya actualizado, creo yo vamos.

[apak]

No ese apartado, si no el apartado del navcore actual en los dispositivos...

[Patinete]

Bueno, pues tomad nota, en las gordis actuales viene todo actualizado. La he comprobado y trae el Navcote 8.840 y mapas Iberia 840.2568, así que a actualizar las FAQ.
Lo que no creo que en 60 días saquen otro mapa nuevo y con ello se me plantea una duda. Si en los 60 días no actualizo la garantía de mapas, osea, la dejo tal cual porque no ha salido ningún otro mapa, podré hacer una copia de la SD?? porque era requisito indispensable actualizar la garantía para que la nueva SD funcionara no?? Al estar todo actualizado ahora como habrá que hacerlo, copiando sin mas la SD?? Ahora que ya me había aprendido todo el sistema

[Gautizo]

Patinete yo te recomiendo a dia de hoy que le pidas una SD de 4 o mas GB al Olentzero y que lo primero que hagas, que en este caso hice yo, es crear una copia de seguridad en la nueva SD que funcione en el coche y por supuesto en TTH.
Luego coge la original y al cajon con los demas papeles de la gordi y con la de "seguridad" a trastear que si sufre daños no importa, tienes la original.

Salu2

[apak]

responderte a ti mismo tu poder
Copia de respaldo hacer y restaurala proceder

Primero con el tth, y nos dices si funciona la original y/o la copia

Luego haz una volcado a pelo de la original a otra SD (puede ser la misma formateada) y dinos si funcionan la original y/o la copia

En cuanto al mapa, y teniendo en cuenta que llevamos un mes desde el ultimo lanzamiento de mapas, SI es posible que salga alguno nuevo dentro de tus 60 dias, ya que por siempre probabilidad.

Salen 4 mapas al año. 12/4 = 3
3 -1 desde la salida = 2 = 60 dias...asi que estaremos atentos.

Si salen dentro de los 60 dias, te nombro voluntario para sacarle el meta al mapa.
Si no sabes, te enseño, pero en privado, y si no te sale, me mandas los mapas actualziados y otra cosa que yo te diria y le sacamos el meta para los mercadillos...

[Patinete]

Vale apak, por eso no te preocupes está hecho.
Ahora voy a centrarme en lo que me interesa, hacer la copia de seguridad.
He probado a copiarla a pelo y la original funciona pero la copia no, me dice que ese mapa no funciona con ese dispositivo error "iberia 114".
Voy a probar a formatearla, meterala en el Carminat y luego hacerle una copia a pelo, hoy mas no me da tiempo

[Patinete]

Bueno, pues he cogido una SD de 4 GB, la he formateado y metido al Carminat, cuando me ha dicho que ya estaba preparada para usar en TTH y que no tenía mapas la he extraído. Al PC y pegado de la copia de la original, evidentemente tenía dos carpetas loapdir, al pegar le he dicho que me respete la que me acaba de crear el Carminat y me elimine la de la copia.
De nuevo al coche y la original funciona, pero la copia no, me dice lo mismo que antes, este mapa no funciona es este dispositivo, Iberia 114, así que tendré que buscar otra forma de hacerlo.
Por cierto, cuando te da este error no te deja extraer la SD con extracción segura, se bloquea en la misma pantalla del error, la he sacado sin mas y me sale un mensaje que me recomienda sacarla con extracción segura. Si sabeis como solucionarlo me lo decís.
Bueno, lo dejo por hoy que no es el día más apropiado
Que paseis buena noche.

[apak]

Bueno, pues he cogido una SD de 4 GB, la he formateado y metido al Carminat, cuando me ha dicho que ya estaba preparada para usar en TTH y que no tenía mapas la he extraído. Al PC y pegado de la copia de la original, evidentemente tenía dos carpetas loapdir, al pegar le he dicho que me respete la que me acaba de crear el Carminat y me elimine la de la copia.
De nuevo al coche y la original funciona, pero la copia no, me dice lo mismo que antes, este mapa no funciona es este dispositivo, Iberia 114, así que tendré que buscar otra forma de hacerlo.
Por cierto, cuando te da este error no te deja extraer la SD con extracción segura, se bloquea en la misma pantalla del error, la he sacado sin mas y me sale un mensaje que me recomienda sacarla con extracción segura. Si sabeis como solucionarlo me lo decís.
Bueno, lo dejo por hoy que no es el día más apropiado
Que paseis buena noche.

En ese caso no hay tu tia mas que sacarla a pelo....

ummmm, que cabrones estos bichos, estas copiando tambien todos los ficheros "ocultos" no?

a ver si termina el rey y nos ponemos a comer, que llevo toda la tarde preparandole la cena a mis padres, y luego a mi casa a preparar la mia (que tengo la suegra)...asi que llevo dos cenas de navidad preparadas....y mañana comemos todos juntos en mi casa, asi que tengo lio tambien, jejejejeje

Si es que no se puede ser cocinillas en estas fechas....

Saludos y feliz navidad a los cristianos y felices fiestas de invierno al resto del mundo (me incluyo, jejejej)

[Patinete]

Sí, estoy copiando tambien los archivos ocultos, pero no hay forma. Me temo que estamos en la misma situación que al principio con los mapas 7XX, pero antes por lo menos actualizando la garantía te permitía hacer una copia, ahora como no saquen mapas en estos 60 días no podrá actualizar, a ver como leches lo soluciono.
Lo que no quiero es cargarme la SD original, así que antes de meterla al TTH a hacer la copia voy a esperar al lunes y contactar con los de TT, a ver que solución me dan. Porque si hago la copia con el TTH seguro que la original deja de funcionar.
Ya os contaré.

[Patinete]

Pues he hablado con el servicio técnico de TT y me han dicho que tengo que comprar la tarjeta SD especial para el Carminat (eso es lo que me tenían que decir oficialmente), cuando le he explicado a la chica lo que sabía, los problemas que hubo con los mapas 7XX hasta que se actualizaba la garantía de mapas y tal y tal me ha dicho que se bastante mas que ella del asunto y que no sabía como solucionarlo. Que hiciera una copia a pelo y que debiera funcionar, le he explicado que no funcionaba, que lo hiciera metiendo la tarjeta en el Carnimat primero, le he dicho que tampoco funcionaba, entonces me ha dicho que lo haga con el TTH, le he dicho que es posible que así deje de funcionar la SD original, que antes pasó, y me ha dicho que lo intente, que no tengo nada que perder, que si deja de funcionar vuelva a hacer los mismos pasos sobre la nueva y debiera funcionar.
Que opinas apak, que hago?? lo intento con el TTH??