Patinete escribió:Acabo de hablar con el servicio técnico de TomTom, me han dicho que el servicio de actualización de mapas sí que es compatible con los Carminat con SD, ahora bien, la operadora me ha dicho que la actualización sería a la ultima versión existente, dandome a entender que si se se actualiza a lo ultimo que ellos tienen compatible con el Carminat. No obstante me han enviado un correo y tras leerlo no me queda del todo claro, me da la impresión de que solo te actualiza la version del mapa que tu tienes intalado. Os pongo copia del correo a ver que pensais vosotros.
Tambien me ha dicho que si no actualizas durante un tiempo puedes hacerlo despues, pero pagando más, en función del tiempo que lleves sin actualizar los mapas. Osea que si lo dejas un año por ejemplo al final pagas más que si lo tienes actualizado día a día.
Y finalmente me ha dicho que la actualización de la garantía no te deja elegir mapa, se te baja automaticamente la ultima versión existente. Esto sirve de referencia para saber como van a ir en el futuro las actualizaciones, si la gente que lo acaba de actualizar le ha bajado una versión diferente a la que tenía o una versión de la que ya tenía (en relación a lo que se ha hablado de que al actualizar alguien ha perdido el IQ Route). A ver que conclusiones sacais de todo esto. Sería conveniente que el que lo sepa ponga que versión del IBERIA tenía instalado en la SD antes de la actualización de la garantía, y que versión le ha bajado, ya que esa es la forma en que se actualizan. A ver si en algún caso ha pasado de la 830 a la 835. De todas formas decir que la tia ha sido un poco ambigua, supongo que no le he sabido apretar lo suficiente debido a mis pocos conocimientos en el tema
Gracias por contactar con Soporte Técnico de TomTom.
El número de referencia de su cuestión es el XXXXXXXX. ,
TomTom intenta de manera continuada proveer a sus clientes con la mejor calidad en sus productos, contenidos y servicios.
Puede aprovechar nuestro Servicio de actualización de mapas TomTom. Este servicio le proporciona cada lanzamiento de su mapa durante un periodo de 12 meses, a partir de 9,95 € por trimestre (esto dependerá del mapa instalado en su dispositivo, y sólo se aplicará al mapa seleccionado).
Para poder utilizar este servicio tendrá que tener instalada la versión más reciente del mapa, en caso de que no sea la versión más reciente, el servicio le ofrecerá el último mapa y podría beneficiarse de descuentos sobre ese mapa dependiendo de la versión del mapa que esté instalado en el dispositivo.
Para suscribirse al servicio de Actualización de mapas siga los siguientes pasos:
- Conecte el dispositivo TomTom al ordenador
- Abra el TomTom Home
- Pulse en iniciar sesión en la parte superior derecha donde pone iniciar sesión, e inicie sesión con su cuenta de correo electrónico y su contraseña.
- Ahora pulse en el botón "Agregar mapas, voces, tráfico, etc.".
- Pulse en "Mapas", le tiene que salir un mensaje que muestre "¿Quiere actualizar su mapa actual?" y le indicará el presupuesto del Map update service, para continuar
seleccione la opción "Si, Actualizar el mapa".
- Le mostrará el desglose de la compra y le indica un botón para pagar. Pulse en pagar y siga las instrucciones para terminar la compra.
Atentamente,TomTom Customer Care Team
servicio de actualizaciones
yo pase de una 725 a la 830
Cuando ejecutas la garantia te va a bajar la version mapa mas reciente. CORRECTO
Pero es que cada mapa tienes al menos DOS variantes. Con IQ ROUTES y sin ellas.
Ejemplo.
Coche recién comprado. SD con mapa 725 y navcore 7.842
Navcore NO soporta IQ Route. El mapa al ser una versión 7 NO tiene IQ Route.
Opción A. Actualizas el navcore al 8.840. Mantienes el mapa en 725.
Ahora el Navcore SI soporta IQ Route. El mapa al ser una versión 7 NO tiene IQ Route.
Actualizas usando la garantía. Al tener un navcore 8 con soporte de IQ Route, debería ofrecerte el mapa mas moderno con IQ Route. Es decir, el Iberia 835.2419. Pero me consta por msg de algún compañero que NO es así y ofrece el 835.2421.
Opción b. NO Actualizas el navcore. Ejecutas la garantía de mapa mas moderno
Al tener un navcore 7 SIN soporte de IQ Route, debería ofrecerte el mapa mas moderno SIN IQ Route. Es decir, el Iberia 835.2421.
Así que con ese correo, cuando salga el mapa 840 (a primeros de diciembre) si tenéis el nuevo navcore, os tiene que ofrecer bajaros el mapa con IQ Route, y si no es así, NO lo hagáis y correo a tomtom exigiendo el mapa mas reciente con todas las funciones activas para vuestro navegador (IQ Route).
En lo referente al correo que te han enviado esta muy claro.
Tienes el último mapa (actualmente el 835) Pues pagando 9.95 € por trimestre tienes los mapas que salen 4 al año (Servicio de Map Update) 4 x 9.9 €
NO tienes el último mapa (p.j. tienes el 830) Pues te compras el 835, y a partir de ahi puedes contratar el servicio de Map Update. 49,90 € + 4 x 9,95 €
Vale la pena pagar ese dinero. Francamente NO LO CREO. Son mapas muy mal currados. Las actualización de datos brillan por su ausencia. Rotondas hechas hace 4 años no aparecen, pese a estar reportadas por múltiples usuarios a través de mapshare. Carreteras NO INAUGURADAS (p.j. nueva variante de las A4 por despeñaperros) aparecen como operativas desde mas de 2 años....etc....etc...etc...
Ahora, bien cada uno es libre de hacer con su dinero lo que quiera.
Mi humilde opinión, seguir con el mapa mas reciente que obtengáis con la garantía. Siempre que lo hagáis tras actualizar el navcore y asegurando que obtenéis un mapa con IQ Route.
Si queréis comprar algún mapa por que viajáis por Europa, hacedlo pero con la misma observación, IQ Route...
Si queréis probar un mapa antes de comprarlo, hay foros que explican como hacerlo ("educar SD")
