FAQ Carminat Tomtom

[kyll0]

Muy buenas!!

Antes de preguntar quería decir que estado buscando y no veo que nadie lo haya preguntado antes.

El caso es que he ido a actualizar mi tom tom pero me dice que ha caducado la garantía de mapas recientes, y no lo entiendo porque antes no había conectado la sd al ordenador, alguien me puede decir qué debo hacer.

Gracias y disculpas si el tema esta repetido.

[apak]

ponerte en contacto con el servicio de atencion de TOMTOM

si no han pasado 60 dias desde que compraste el coche, es que te dieron en el concesionario una SD usada con anterioridad a la fecha de compra.

Puedes reclamar a renault si no han pasado los 60 dias, y se haran lo suecos
Puedes reclamar a tomtom y te pediran copia de la factura y documentacion del coche y te daran lo que es tuyo por derecho, una actualizacion al mapa actual

[vfzz]

Yo también tuve el mismo problema, pero por ajustar los 60 días (por falta de tiempo) y por falta de tiempo (para hacer la reclamación), cuando fui a quejarme ya habían pasado los 60 días, así que no “podía” demostrarlo. En principio el concesionario no quiso hacerse cargo. Alegaban que los 60 días contaban a partir de la fecha de fabricación del vehículo. Absurdo, cuando no es eso lo que pone en el manual. Así que tras reclamar a través de la página Web de Renault, me ofrecieron, como única opción, darme un vale por el importe de la actualización, a canjear por servicios del taller.

[apak]

veis como siempre es bueno reclamar si uno cree que tiene razon.....
visto lo cual se me ocurre que reclames tanto al concesionario como a tomtom, asi puedes sacar el dto de la actualizacion en el conce y el mapa en tomtom

[apak]

ya teneis el meta disponible en el primer post gracias a Siotarcos

[apak]

ya esta actualizado tambien el activador y demas cositas...solo tendreis que comprar el mapa en vuestra tienda habitual

[zanderzen]

A mi no me dieron ni codigo ni puñetas, asi que no pude actualizar, asi que me jodi, asi que asi es la vida, por no haberme movido a tiempo....

[apak]

y para que quieres un codigo???????

la actualizacion de mapa mas reciente NO necesita codigo ni nada
Solo que no hayan pasado 60 dias desde la primera vez que se mete la tarjeta en el dispositivo e ir al menu Herramientas y usar la opcion usar la garantia de mapa mas reciente....

[zanderzen]

a mi me pidio un codigo de actualizacion y no me dejo, o no me entere y pribgue como un pardillo, porque ni actualiza ni nada...

[apak]

tu lo has dicho, no te enteraste

Abre tomtom home
mete SD
vete al menu herramientas
selecciona USAR GARANTIA DE MAPA MAS RECIENTE
ya esta

Lo que tu hiciste fue otra cosa, que es activar un producto con codigo, que hace muchisimo tiempo que ya no se hace asi....excepto por las tarjetas regalo con X cantidad de dinero para comprar en la tienda virtual

[Siotarcos]

ya teneis el meta disponible en el primer post gracias a Siotarcos

Esto no es del todo cierto, estaría mejor que dijeras:

"ya teneis el meta disponible en el primer post gracias a apak, con la colaboración de Siotarcos"

[raitu]

He visto que tambien ha salido el mapa Iberia 865.3259.Es una versión posterior al 865.3256?

[apak]

pufffff ya estamos, esta todo explicado en el primer post......

la version del mapa es 865
la subversion que indica para que dispositivo es es 3259, 3256, etc.....

[kyll0]

ponerte en contacto con el servicio de atencion de TOMTOM

si no han pasado 60 dias desde que compraste el coche, es que te dieron en el concesionario una SD usada con anterioridad a la fecha de compra.

Puedes reclamar a renault si no han pasado los 60 dias, y se haran lo suecos
Puedes reclamar a tomtom y te pediran copia de la factura y documentacion del coche y te daran lo que es tuyo por derecho, una actualizacion al mapa actual

Muchas gracias por tu ayuda.

[zanderzen]

tu lo has dicho, no te enteraste

Abre tomtom home
mete SD
vete al menu herramientas
selecciona USAR GARANTIA DE MAPA MAS RECIENTE
ya esta

Lo que tu hiciste fue otra cosa, que es activar un producto con codigo, que hace muchisimo tiempo que ya no se hace asi....excepto por las tarjetas regalo con X cantidad de dinero para comprar en la tienda virtual

Pues tienes razon, que sepas que me estoy dando de cabezazos todo el dia de hoy...


Mañana seguire...

Que rabia...

[Koldo]

Muchas gracias, Siotarcos. Muchas gracias, apak. Espero lo mejor para tú madre. Un saludo

[JOLONEXE]

Hola a tod@s; me pasa que he actualizado la 1ª gratis y sin problemas, pero aprovechando el trasteo de la tarjeta he hecho un backup y una copia, el problema lo tengo cuando pongo la copia, que en principio va perfect, pero no me canta los radares. ¿me podríais sacar de dudas? Gracias.

[apak]

suele pasar tras la actualizacion gratuita, ya que los radares no se copian al nuevo mapa...si tienes copia del mapa viejo copia los ficheros de los radares a la nueva carpeta y funcionaran

[conejoerotico]

Hola perdonar que os moleste, tal vez es una tontería pero no se como hacerlo.
Compre un GS de 2ª mano con 9000km y 6 meses viendo lo de actualizar el tom tom fui a probar, mi sorpresa que lo puedo actualizar, lo actualizo anoche, el mapa, unas voces y algo mas , por la mañana meto la tarjeta en el coche, sale como que se actualiza pero sigue todo igual, sigo con la versión 840.2568 del mapa iberia, esta tarde mirando veo que todo lo que me descargue anoche esta en mi ordenador en C:\Documents and Settings\Administrador\Mis documentos\TomTom\HOME\Download\complete y dentro de esta ultima están las carpetas: colorscheme, ephemeris, poi, program, safetycamera y voice.
Y resulta que dentro de la SD esta todo también, me refiero por ejemplo a las voces que descargue anoche están e dentro de la carpeta voice pero no puedo actualizarlo en el choche no salen que las tengo, y en la carpeta install me aparece la carpeta DS_1 y dentro de esa carpeta los archivos IA0000700006swlimage0.zip y IA0000700006swlimage1.zip.
Bueno después de todo esto compo lo puedo hacer?

[apak]

no has actualizado el mapa en ningun momento
solo has actualizado el navcore y como mucho las correciones de mapshare
por lo tanto la SD ya la tienes actualizada a lo ultimo, pero el mapa tendras que "comprarlo"