Renault no reconoce fallo en cuadros digitales

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ICARO
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Renault no reconoce fallo en cuadros digitales

Mensaje por ICARO » 23 Oct 2009, 12:21

Como consecuencia del email enviado a Atención al Cliente de Renault España que podéis leer en este hilo:

viewtopic.php?f=5&t=32577&start=120
ICARO escribió:Bueno, pues la gestión ha dado sus frutos, os cuento:

Me acaban de llamar de Atención al Cliente de Renault, en primer lugar para darme las gracias por poner en su conocimiento la existencia del foro de scenic y me comentan que cualquier usuario que tenga o haya tenido problemas de este tipo con el cuadro, ha de llamar personalmente o enviar un mail:

[email protected]

Teléfono: 902 333 500


Aportando los siguientes datos:

-Para todos los afectados: Nombre y Apellidos, Datos del Vehículo (matrícula, nº bastidor, fecha de matriculación), facilitar asimismo Kms. actuales del vehículo y nombre y dirección del CONCESIONARIO donde tenéis en este momento o penséis llevar el coche a reparar el cuadro (concesionario Renault)

-Para quien haya realizado la reparación del cuadro EN UN CONCESIONARIO OFICIAL RENAULT (los que hayan acudido a talleres ajenos no tendrán atención comercial por parte de Renault España) además, deberán aportar un scan de la factura pagada en el concesionario.

-Para los que vayan a reparar, os ofrecerán un descuento (no me han precisado) en la reparación, pero se tratará cada caso personalmente en función de tiempo y kms. del vehículo.

-Para los que ya han pagado la reparación, se ofrecerán reembolsos parciales de las cantidades pagadas.

EN CASO DE NO OFRECER SOLUCIONES, haced mención a FOROSCENIC y a esta conversación que he tenido con el Dto. de Atención al Cliente.

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por PACO7TL » 23 Oct 2009, 12:41

Aunque "todavía" no soy de los afectados, enhorabuena por esta gestión.


apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:-
[html]<div style='text-align:center'><B>812 - Scenic 1.6 16v Luxe Dynamique - C.E. - Climatizador - ESP - ASP - Verde Cobre - Tarjeta Manos Libres - Philips Vision Plus - Alarma - Alfombras Novestra - Cofre Maletero - Motorola HF 820 - Aro Start/Stop + Clima + Cierre by Matriki - Pionner TS Q131C + Kenwood KFC-1361C - Tapón Negro GRACIAS ICARO - Bandera firma GRACIAS ppbotika - Rana Adolfo GRACIAS Yatocaba & miquelangeldj - </B></div><div style='text-align:center'></div><br />
<I<div style='text-align:center' <I<div style='text-align:center'><img src='http://img515.imageshack.us/img515/4756 ... fk9kp3.jpg'> <img src='http://img8.imageshack.us/img8/7624/1207338374f.jpg'>[/html]

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por ALS32 » 23 Oct 2009, 12:50

alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:-
[html]<img src='http://img387.imageshack.us/img387/4918 ... r0.gif'><a href="http://lilypie.com"><img src="http://my.lilypie.com/MRpCm10.png" alt="Lilypie 6 - 18 Ticker" border="0" /></a>[/html]

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por zesitar » 23 Oct 2009, 12:52

Pues comento lo mismo que PACO7TL , aunque de momento no soy de los afectados, gran labor y trabajo, muchas gracias... apla:- apla:-
[html]scenic 1.9dci luxe privilege beige angora + ESP + ACB + oskeleed + parrot 3100 + radar trasero + chapa EGR + 2º luz antiniebla[/html]

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por mtps37 » 23 Oct 2009, 12:57

apla:- apla:- apla:- apla:- apla:-

Y ojalá nunca haya que llamar por esto.


Un saludo y enhorabuena por la gestión.
[html]<B>Grand Scenic 1.9 DCI 130CV FAP Dynamique fase 2 Azul Tempestad, Radio CD Update List MP3, Retrovisor electrocromo adaptado, Portagafas Laguna, Rueda de repuesto, Rejilla de separación, Tapón azul Modus</B>
[/html]

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por ICARO » 23 Oct 2009, 13:03

Por favor, si alguien consigue un descuento en la repación a efectuar o reembolso de la reparación que ya efectuó, que lo postee en este hilo.

Así nos vamos informando todos ok:-
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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por luis11462 » 23 Oct 2009, 13:16

PACO7TL escribió:Aunque "todavía" no soy de los afectados, enhorabuena por esta gestión.


apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:-
+ 1, muy buena gestion ok:- salud:-
RENAULT GRAN SCENIC 2.0 DCI AUTOMATICA 7 PLAZAS CON FAP, gris metalizado techo panoramico rueda de repuesto y todos los extras que lleva la gama exception
pegatinas del foro y vinilos de motorizacion+ otros vinilos interiores gracias a Enelasdad, segunda luz de antiniebla, gracias a Pulgas2 y a Estornudo y otra pegatina foro scenic gracias a Challenge, tapon azul y funda llave renault gracias Oct79, lunas y techo panoramico tintadas y bola en el volante gentileza de mi cuñado, toma auxiliar mp3, rejillas protectoras antinieblas, cajas rocieras, protector de puertas, y brico alarma gracias a Dmball, caravana Adria 542 PK

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL R

Mensaje por CHARLYTONY » 23 Oct 2009, 13:18

ok:- ok:- ok:- ok:- ok:- ok:- ok:- ok:- ok:- ok:- ok:- ok:-
apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:-
Gracias Icaro.
SCENIC II 1.6 16V EXPRESSION OCTUBRE 2006 XXXXFGV
" ANTES DE QUE NACIERAS YA TE AMABA... ANTES DE QUE CUMPLIERAS UN MINUTO DE VIDA HUBIESE MUERTO POR TI... Y HOY NO DOY MI VIDA SINO TAMBIEN MI ALMA.... POR VERTE FELIZ!!! "

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL R

Mensaje por alyoma » 23 Oct 2009, 13:26

alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:-

Jatabo

Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por Jatabo » 23 Oct 2009, 13:27

GRACIAS (si, con mayúsculas)

alab:- alab:- alab:- alab:-

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por elanjo » 23 Oct 2009, 13:36

alab:- alab:- alab:- alab:- bebe:-
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“El viaje nunca acaba. Hay que ver lo que ya se vio, ver en primavera lo que se vio en verano, ver de día lo que se vio de noche, con sol donde antes caía la lluvia, ver el sembrado verde, el fruto maduro, la piedra que cambió de sitio, la sombra que no estaba ahí.”

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por ANGELIII » 23 Oct 2009, 13:59

Hola a tod@s

Doctor, eres un CRACK

apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:-

Saludos/Angel
GS 1.9DCI Confort Dinamique + ESP-ASR + Techo Solar + Cargador CD's + Climatizador + Control Presion Neumaticos + Apoyabrazos Central Luxe + Tjta. Manos Libres y Retrovisores Abatibles + PM Azul Otomano + Sensor Parking trasero + GPS TomTom GO 930 + Parrot CK3200 LS color

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL R

Mensaje por lokari » 23 Oct 2009, 14:00

Aún, y ojalá que nunca, soy afectado. Pero ésto se merece ok:- love:- y sobre todo bebe:-

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por anatan05 » 23 Oct 2009, 14:03

yuhu:- yuhu:- yuhu:- yuhu:- yuhu:-
apla:- apla:- apla:- apla:- apla:- apla:-
G.Scenic II 1.6 16v Dynamic 2007 - Beige Pimienta - MP3 - Consola central deslizante - Cristales tintados Solar Check - DVD techo - taponcito azul (by oct79) - brico cajas rocieras - rejilla delantera cromada - luces led en maletero - 2ª luz antiniebla - aro star/stop (by veropipo) -

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por betulo » 23 Oct 2009, 14:22

Aunque no sea cava, sanmi:- . Creo que este GRAN logro es para celebrarlo. bebe:-

apla:- apla:- apla:-
Scenic 1.9 Dci Adventure - Negro Nacarado + consola central + luces IKEA + parrot CK3200 + cajón portaobjetos IKEA

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por ICARO » 23 Oct 2009, 14:27

A ver, tampoco echemos las campanas al vuelo, aún no sabemos si será un descuento/devolución ridículos o verdaderamente se mojarán... aunque sí que parece por el tono de la llamada que les preocupa el tema.

Creo que es justo agradecer a Pointsman la valiosa información proporcionada sobre el reconocimiento en UK de los fallos de los cuadros para llegar a este punto, es bastante probable que la argumentación en este sentido haya sido bastante efectiva. alab:-
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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por jeddimaster » 23 Oct 2009, 14:29

Aunque no soy de los afectados, me parece un gran logro!! alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:- alab:-

Creo que esto te habra llevado tiempo y llamadas, asi pues MUCHAS GRACIAS DOC!!! ok:-
Scenic Adventure 1.9dci 130cv Gris-Beige
Consola central deslizante, radar trasero, apertura luneta trasera, cristales tintados solarcheck, alarma de alta gama, parrot ck3000 evo + Huawei P10 lite, aro start by matriki2, portagafas laguna II, altavoces sony, leds plafones, taponcito azul, pegatinas srp y kit 3.0 by eneslad, pegatinas del foro, y bricos: 2ª luz antiniebla, catodos frios en el maletero, luces xenon + lavafaros y rejilla.
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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por toño » 23 Oct 2009, 16:14

eres un monstruo icaro, asi se hace, con dos c ...nes apla:- apla:- apla:-

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Re: OFERTA DE RENAULT A AFECTADOS CUADRO DIGITAL ROTO

Mensaje por CANARIO » 23 Oct 2009, 16:21

gracias ICARO, por tu preocupación y tiempo en el tema de los cuadros, de momento el mío está bien, pero desde que leí por primera vez las roturas, es un sin vivir, pero tú me has dado luz y esperanza, esperemos que renault cumpla. alab:- alab:- salud:-
[html]scenic negro nacarado 1.9 dci 120 cv luxe privilege<br />
cabasse. junio de 2004.[/html]

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