Techo solar estalla en pedazos

[angelito]

No sé, si es el título más apropiado para abrir un nuevo tema pero aunque suene un poco peliculero, considero que es el que más se aproxima a lo sucedido, que paso a comentaros para que me deis vuestra opinión y si teneis alguna experiencia similar.

Tengo un Scenic II con año y medio y 27mil Km, 1.5 105 caballos- Dynamique.
Este lunes volvía de vacaciones de semana santa de Vigo a Madrid, aproximadamente 600 km. En el coche ibamos mi mujer y yo delante y mi hijo de 2 años detrás.
Justo a la mitad del trayecto cuando llevabamos unos 300 Km, a 30 Km de Benavente por la A-52, un tramo de bastante velocidad y casi todo en recta. Sentimos una explosión muy fuerte en el coche, y como algo caia del techo, eran cristales.
Gracias a que llevabamos echada la cortinilla, la mayor parte de ellos no pasaron dentro y pude mantener el volante con temple.
Un par de Km más adelante pudimos estacionar el vehículo y salir de el, para ver como la luna del techo solar de delante la que es movil, habia reventado por completo en cristales quedando solo unos mínimos bordes.
Llamamos a la grua de la mutua pues fue nuestra primera reaccion, y despues de unos 45 min nos llevó hasta un taller en Zamora donde aspiraron todos los cristales y retiraron los bastidores de los bordes del techo. Como hacia un tiempo razonable y el coche iba bastante cargado decidimos volvernos a una minima velocidad hasta Madrid con la persiana echada, dado que las soluciones que nos ofrecian de quedarnos alli con el niño y demás no eran muy optimas. A la llegada a Madrid una grua de Renault llevo el coche a un taller oficial. Ayer martes me pase por el taller a solicitar que la garantia de Renault se haga cargo del asunto y contrastar con los profesionales si era normal este caso. Me contaron que era el primer caso que veian de este tipo y que no era seguro que Renault se hicera cargo. Existe la posibilidad de que algo cayera de algun paso elevado (aunque nosotros no percibimos nada ni sentimos ningún impacto) y que junto con la velocidad que llevabamos reventara el cristal como un volcán.

Perdonar por el tostón, pero os agradecería que me dierais vuestra opinion o si sabeis de algun caso similar.

Gracias por vuestro tiempo.

[yatocaba]

Lo primordial es que no pasó de un buen susto que seguro os dísteis.

No sé si Renault se hará cargo de la reparación, pero en todo caso seguro que el seguro sí lo cubrirá con la cobertura de lunas. No creo que lo tuvieras que pasar como "extras" en la póliza.

[ICARO]

Pues se me hace muy extraño que reviente sin más, ni por calor ni nada similar, si lo llevabas cerrado sólo puede ser que cayese algo aunque no lo sintieseis ya que la explosión del cristal tuvo que ser al unísono que el objeto impactase y no es raro que circulando a buena velocidad el objeto no quedase en el techo (de hecho sería lo menos probable)

Ni por dilatación ni por frío, tuvo que ser el impacto de algo, la explicación de que algo cayese o tirasen desde un paso elevado no parece tan descabellada pero vamos, aunque renault no se haga cargo imagino que tu seguro de coche llevará seguro de lunas incluido ¿no?

[ICARO]

Me he pisado con el culo parlante

[miquelangeldj]

Yo también pienso que debe ser cosa de un impacto. A mi me rompieron la luna delantera del Mini de esa manera hace ya unos cuantos años. No creo que Renault lo cubra, lo cubrirá el seguro si tienes la cobertura de las lunas contratada.

[ppbotika]

Desde luego esto es raro de OO's... yo tb me apunto a la teoría del impacto... estas cosas no se rompen asi por las buenas. De todas formas, el seguro deberia cubrir esta rotura. Yo me leí la letra pequeña, y pone explícitamente lunas y techo solar.

Me alegro de que solo haya sido un susto.

[angelito]

tengo seguro a todo riesgo y no creo que tuviera problemas para que me cubra el asunto,
pero si es un fallo del coche quiero que sea la casa quien se haga cargo, puesto que si no hubiera llevado la cortina lo mas probable es que me hubiera empotrado.
Por otro lado si la rotura en pedacitos que no una grieta como suele acontecer en los cristales laminado delanteros, es posible con algun guijarro que no debia de ser de unas dimensiones muy grandes porque lo hubieramos visto caer, es capaz de romper el cristal como lo hizo, me pongo a temblar...

[yatocaba]

Razón no te falta y tu caso reabre un tema antiguo de si el cristal del techo es o no laminado.

En tu caso, es obvio que no lo es

[JmGarcia]

[quote="nitroxo, en el tema "TECHO PANORAMICO RESPUESTA DE RENAULT""]Bueno despues de todo lo leido envie un correo a renault preguntandole lo del techo y me dicen que es laminado, entoces le envie adjuntas las fotos que hay de unj scenic con el techo reventado y les dije si es la minado como puede pasar esto y al cabo de unos dias aqui esta su respuesta.
CUANDO SE LO PREGUNTE LA 1º VEZ RESPONDIERON:
Estimado cliente:

Hemos recibido en Renault el e-mail que nos envió el día 24 de abril de 2007.

A continuación, intentaremos responder a las consultas por usted formuladas:
1.- No disponemos de información respecto al tipo de tintado y filtro anti-uv del techo solar. Igualmente, le participamos que la información facilitada por el concesionario respecto a las cortinillas es correcta.
3.- El techo solar es laminado.

CUANDO LES ENVIO LAS FOTOS DEL TECHO ROTO Y LES PIDO EXPLICACIONES ME HAN RESPONDIDO:
Estimado cliente:

Hemos recibido en Renault el e-mail que nos envió el día 25 de abril de 2007.

En primer lugar, deseamos pedirle disculpas por la demora sufrida en la contestación a su escrito.

Al mismo tiempo, le participamos que efectuadas las consultas pertinentes con los diferentes departamentos implicados, nuestros vehículos, por definición, montan techos solares y ventanillas laterales de cristal homologado, cumpliendo todas las normativas, pero no es cristal laminado.

Atentamente,

Firmado:
Renault España Comercial.
Servicio de Relación con el Cliente.
e-mail: [email protected]

Para cualquier consulta acerca de Renault nos tiene a su disposición en el teléfono 902 333 500 y a través de Internet en la dirección http://www.renault.es
ASI QUE SI EN ALGUN SITIO PONE QUE ES LAMINADO INDICARLO Y QUE LO LAMINE RENAUTL A SU CARGO.
Saludos[/quote]

Un poco de bibliografía
El techo de cristal se hace cachitos
El cristal del techo panorámico es ...
TECHO PANORAMICO RESPUESTA DE RENAULT
El techo panorámico de cristal ha explotado
Estallo el cristal panoramico

[angelito]

^^ mil gracias por esos enlaces anteriores hablando acerca del asunto
ahora mismo estoy a la espera de que el taller me llame para decirme si Renault se hace cargo del problema, y os tendré al tanto de lo que me digan.
En caso de que la respuesta sea negativa tengo la intención de ponerme en contacto con atención al cliente. Leyendo los posts anteriores cada vez estoy más por la idea de que debió de reventar de manera espontánea y en ese caso el asunto es muy delicado porque os aseguro que de no llevar la cortinilla echada podria haber ocurrido una desgracia.
Me han dado una fecha de recogida del vehículo para dentro de 10 días y según sus palabras puede ser aún mayor. Si Renault reconoce el fallo como propio deberían de ofrecerme un vehículo de sustitución para el tiempo que este en el taller como mínimo...

[karplunk]

cruzo los dedos que haya sido un impacto de algo porque sino pillare una paranoia... ya que ultimamente me sale todo al reves y que bien que te haya aguantado la cortina porque ya que el cristal no es laminado buff, lo importante es que no fue algo peor , saludos o

[ppbotika]

joder... y nosotros que llevamos siempre las cortinillas quitadas.....

[tidirium]

A mí me calló una granizada enima que creí que se me rompía el cristal del techo pero aguantó muy bien. Otra cosa que se me ocurre, a parte del objeto desde la altura es que pudiera ser que algún elemento duro se halla colado por entre el sistema de guias y el cristal y estuviera ejerciendo una presión que en un momento dado el cristal ya no ha soportado más y ha roto.

[ICARO]

A mí me ha dado hasta por pensar en un caso como los que se describen akí:

http://www.akasico.com/noticia/1463/Par ... menos.html

cosas más raras y difíciles se han visto. También recuerdo el caso de un forero al que le estalló la luneta trasera sin explicación, dentro de su propiedad, voy a buscar el hilo...

¡¡encontrado!! anda, si fué SPARROW, no lo recordaba...

viewtopic.php?f=5&t=11148&hilit=piedra&start=0

[tidirium]

Lo de la granizada no lo he dicho de coña, que caían bolas como pelotas de golf. Fue volviendo de Portugal. Y de verdad que creí que se me rompía el techo. Pero aguantó como un jabato.

La caida de una piedra desde un paso elevado es una posibilidad, como aquella piedra que me cayó conduciendo por la M-30 de Madrid y que me destrozó el parabrisas, aunque en aquel caso y gracias al laminado y que el impacto fue del lado del copiloto, pude seguir la marcha, pero no veas qué susto. Tuvo que ser desde un paso elevado porque no vi llegar de frente la piedra.

[alex_luxe_dinamic]

Menuda faena, tu intentalo con renault porque lo del seguro no todos te cubren el techo solar. Por ejemplo el mio me dijo desde que lo contrate que no lo cubre.
Que tengas suerte y que se te aregle todo pronto.

[matriki]

Yo en su dia lo lamine,vamos le pusieron una lamina de esas de solarchek por si acaso....

[JmGarcia]

Yo en su dia lo lamine,vamos le pusieron una lamina de esas de solarchek por si acaso....

¿ Y como rompería el cristal ?

Unas fotillos que he encontrado...



De los casos que tenéis noticia o habéis sufrido sobre rotura del techo de cristal ¿ siempre se ha roto el cristal delantero (el móvil) ?

[paracruz]

Yo en su dia lo lamine,vamos le pusieron una lamina de esas de solarchek por si acaso....

Yo tambien.... mas que nada por seguridad de que no caigan cristalitos dentro del habitaculo....

[ppbotika]

Bueno pues con este temita como que no estaba muy tranquilo y acabo de consultar los detalles de la póliza de seguros, y esto es lo que pone en cuanto a rotura de lunas...

" Asimismo, no se aplica franquicia en esta cobertura en caso de tener contratado un Segurcaixa auto a todo riesgo con franquicia.

Detalle de la cobertura: Parabrisas delantero, luneta trasera, lunetas laterales y techo solar de serie o fábrica: - 100% reparación, reposición y colocación a coste real de originales."

Bien por SegurCaixa