Hoy vengo de recoger mi coche de SYRSA (Sevilla) tras una espera para la cita ni mas ni menos de 5 meses, y sabiendo para la reparacion que iba, me dicen que no tienen las piezas con el consiguente cabreo, a lo cual me dicen que deje el coche un dia mas para reparlo, les digo que si pero como el coche lo han tenido 24h me tienen que dar uno de cortesia, y se niegan por que dicen que el coche no esta inmovilizado y les digo que me tienen que dar una solucion, esto ocurrio al medio dia con el taller cerrado, y me indican que vuelva a partir de las tres para verlo mejor el caso. A las tres me dicen que hay tres jefes viendo haber lo que hacen y tras dos horas de espera yo creyendo que era por el tema del vehiculo de sustitucion, me dicen que para ver si me cobraban la reparacion o no
, que como la reparacion era de frenos y ese es un elemento de desgaste no entraba en le garantia, no me lo podia creer, a lo cual les digo que me den el coche que me lo llevo y que me dieran un informe con todas las reparaciones anteriores y me responde que no estan autorizados a dar ese tipo de informacion mas cabreo que lo tengo que solicitar por escrito y a la direccion, el caso es que tengo otra vez el coche como al principio y mucho mas cabreado.
Mañana llamare a atencion al cliente y le espondre el caso y despues me ire al taller y pondre una reclamacion ya que hoy tenia prisa y no pude.
[html]<B>RENAULT SCENIC II 1.9 LUXE PRIVILEGE - AMARILLO OTOÑO - ESP/ASR - CABASSE - TECHO PANORAMICO - COFRE MALETERO Y REJA SEPARACION[/html]
rochelambert, pide la hoja de reclamaciones y si puedes pasate por el concesionario hijos de cerrato en dos hermanas son tela de competentes. salu2 
