Se sabe algo de los embragues 130CV????

[ro_ca26]

creo que para los dci 130 ha salido algo.....pregunad en el taller.

[mozuko]

la semana que viene me vuelvo a pasar por el conce, mas que nada porque ya me lo cambiaron una vez y me parece volver a oir el ruido, y ahora que le hago mas pueblo que carretera pues fastidia, les preguntare para ver que me dicen, el mio es del 2007 pero ya sin fap, hablare con el de repuestos a ver si sabe algo y sino con el jefe de taller, que digo yo que si sabra algo, siempre y cuando no esten de vacaciones.

[zonacafe]

La semana que viene lo llevaré al concesionario a ver qué me dicen del embrague.

Espero que haya suerte y me lo cambien por alguno que no haga el ruidito.

[ro_ca26]

llamad al telefono de desatencion al cliente que os informaran...

[zonacafe]

Bueno según he podido ver el embrague es diferente según el dialogys:
* antigua referencia: 77 01 477 695
* nueva referencia: 30 20 535 36R

Espero que sea diferente y no solo un cambio de referencia

Hoy he estado en el Conce. El jefe de taller me ha comentado que al parecer el nuevo embrague (con la referencia que ha dado Xsaranator) tiene un material más blando y se soluciona el problema.

Mañana he quedado en llevarlo para ver si me lo pueden cambiar. El problema es que al ser una pieza de desgaste (tiene ya 27.000 Kms) y haber caducado la garantía, en principio, Renault no les autoriza a ponerme el nuevo. Mañana intentará buscar una solución. Le tengo que dejar el Gordi unos días (sin dererecho a vehículo de sustitución) y tras realizarle numerosas pruebas intentará meterlo de alguna manera que no tenga que pagar o sólo pague un porcentaje.

Si no se solucionara de esa manera, me comenta que sólo quedaría quejarme a Relación con el cliente por si se pudiera conseguir algo.

Ya os contaré.

[luis11462]

Bueno según he podido ver el embrague es diferente según el dialogys:
* antigua referencia: 77 01 477 695
* nueva referencia: 30 20 535 36R

Espero que sea diferente y no solo un cambio de referencia

Hoy he estado en el Conce. El jefe de taller me ha comentado que al parecer el nuevo embrague (con la referencia que ha dado Xsaranator) tiene un material más blando y se soluciona el problema.

Mañana he quedado en llevarlo para ver si me lo pueden cambiar. El problema es que al ser una pieza de desgaste (tiene ya 27.000 Kms) y haber caducado la garantía, en principio, Renault no les autoriza a ponerme el nuevo. Mañana intentará buscar una solución. Le tengo que dejar el Gordi unos días (sin dererecho a vehículo de sustitución) y tras realizarle numerosas pruebas intentará meterlo de alguna manera que no tenga que pagar o sólo pague un porcentaje.

Si no se solucionara de esa manera, me comenta que sólo quedaría quejarme a Relación con el cliente por si se pudiera conseguir algo.

Ya os contaré.

haber si tienes suerte Rodolfo

[zonacafe]

Muchas gracias Luis

[xsaranator]

Eso es buena noticias, esperemos que ya no oiremos el embrague gruñon

[PASCUALIN]

a día de hoy todavía no lo han recibido... con lo que están tardando ... espero que sea el definitivo... llevo casi tres años con esa cascarria.

[xsaranator]

yo llevo 2 años, mal calvario tienes y tenemos

[PASCUALIN]

wenas, me llaman de atención al cliente de la renol y que la solución la tienen, pero que no tienen disponibilidad de las piezas en el almacén central... bueno suena a milonga, que tenga un poco más de paciencia... joe... con la que he tenido desde que tengo el coche (03-2007) a esperar nos toca...

[ro_ca26]

si os dicen algo, dar un toque por aqui....seguimos esperando...

[VPL]

Ya me cambiaron el embrague, pascualin te he contestado en un privado. Pues eso que ya esta cambiado por otro modelo, me comento el conce que eran 8 horas de trabajo aunque en un dia lo tenian ya. De momento sin problemas. Salu2

[ro_ca26]

preguntare aver...

[xsaranator]

He tenido respuesta del taller, y que como no la habían oído que no sabían lo que iban a decir los de Madrid. Total que después de cargar media obra en ladrillos, celosilla, lavabo y demás en el maletero y acercarme al concesionario, se lo hice escuchar en 2s. Le comente, ese es le ruido, imaginase ahora con 5 personas, el maletero lleno y 1 hora de atascos como tiene que sonar si ya suena un montón ahora. Mandaran informe y ahora toca esperar. Mas aun. Le dije que ya había un embrague nuevo para esos problemas, a lo que contesto que el me lo pondría si los de Madrid se lo permetian. Para el, me lo cambiaría enseguida, pero tiene que cumplir ordenes.

[zonacafe]

Bien, pues ¡¡¡¡¡¡ Vaya con Renault !!!!!!!!

Tengo el coche en el concesionario desde la semana pasada por el tema del embrague. No me han dado ningún coche de sustitución y han estado (supuestamente) haciéndole pruebas todos estos días para darme la siguiente respuesta (el taller):

- Con el nuevo embrague, de materiales más blandos, el problema del ruidito se soluciona.

- Pero, al no estar en Garantía no me lo pueden cambiar sin coste alguno.

- El presupuesto asciende a 1853 €.

- Me derivan a Atención al cliente de Renault (902333500).

Llamo a este número y me dicen que sí que es cierto que ALGUNOS modelos como el mío y del mismo periodo de fabricación tienen un "llamamiento" por ese motivo, pero el mío no. Digo yo, Pero si le pasa lo mismo que a los del llamamiento...



El caso es que me han comentado que estudiarán el caso y se pondrán en contacto con el taller. Pero que desde ya me dicen que no me lo solucionarán sin pagar nada. El nuevo embrague sólo se cambia pagando el 100% o como un detalle con el cliente, un porcentaje menor (como no cobrando la mano de obra)...

Por lo pronto sacaré el Gordi del conce y a esperar. Y por lo que veo... me quedaré con el ruidito de por vida...



A ver si alguien tiene más suerte que yo.... Y si no nos lo cambian a ninguno... hacer una lista de afectados y contactar con Renault.... todos con la misma avería y ninguno con llamamiento... Ya no podrían negarse.... y provocar que hagan un "llamamiento" para los afectados del foro con este problema...

[ciberajj]

Qué cab**nes!!! A ver si tienes suerte y te lo pagan todo, pero me parece que te va a tocar pelear o ir a juicio.

[PASCUALIN]

hola zonacafe... te lo habían cambiado alguna vez el embrague?, según palabras de atención al cliente si había aviso o cambiado antes del fin de la garantía ahora lo tienen que poner sin cargo. en atención al cliente hay un chico que se llama alberto que parece majo... pregunta por el, es con el que hablo del tema del embrague, yo sigo a la espera.... parece que si lo pagas te lo ponen enseguida, si es en garantía a esperar.

[zonacafe]

Qué cab**nes!!! A ver si tienes suerte y te lo pagan todo, pero me parece que te va a tocar pelear o ir a juicio.

Muchas gracias ciberajj. Me parece que ni una ni otra, me lo tomaré como una opción más en el equipamiento del coche, ruidito de embrague.

hola zonacafe... te lo habían cambiado alguna vez el embrague?, según palabras de atención al cliente si había aviso o cambiado antes del fin de la garantía ahora lo tienen que poner sin cargo. en atención al cliente hay un chico que se llama alberto que parece majo... pregunta por el, es con el que hablo del tema del embrague, yo sigo a la espera.... parece que si lo pagas te lo ponen enseguida, si es en garantía a esperar.

Nunca lo cambié. Hacía un seguimiento de los hilos referentes a este tema, y en vista de que los que ponían seguían fallando, preferí esperar a que saliera el "bueno". Mal hecho por mí.

He llamado para contactar con Alberto y me ha salido la chica con la que hablé hace un par de horas, la cual me comenta que no puedo hablar con Alberto, que este caso lo lleva ella y no me puede pasar (aún insistiéndole con diferentes argumentos).

PASCUALIN, yo no he tenido la misma suerte que tú con atención al cliente, me ha tocado la borde de turno. Esperemos que defienda mi caso con la misma insistencia, perseverancia y bordería ante la central que decide sobre mi problema.

Una duda que tengo... el hecho de que haga ruido, no significa que el embrague se acabe rompiendo antes de lo normal, ¿no? ... El mío tiene un funcionamiento normal, aunque ruidoso.

Seguiré a la espera...

[PASCUALIN]

mañana miro el nombre y apellidos de alberto y que te pasen con el, si preguntas con nombre y apellido si