timo con la scenic

markylex · Mensaje por **markylex** » 25 May 2005, 12:18

hola a todos, me he comprado hace una semana un renault scenic 1.9 tdi de 120 cv.Cuando me decidi por este vehiculo,lo hize con un paquete que se llama (confort Dinamic),pues bien,resulta que cuando me dieron el vehiculo me dieron un scenic que tenia casi tres meses de antiguedad,y esta no tenia todos los extras que yo he pagado.Resulta que,han cambiado el paquete confort dinamic y ahora lleva mas cosas que a mi no me han dado,y en la renault solo me dan largas,me gustaria que me alguien aconseje que puedo hacer.Gracias a todos.

jolusave · Mensaje por **jolusave** » 25 May 2005, 12:24

Danos mas datos, que es lo que te han dado y que lleva el nuevo paquete que tu dices?

Porrom · Mensaje por **Porrom** » 25 May 2005, 12:30

renault scenic 1.9 tdi de 120 cv ...quieres decir dci???

Shippy · Mensaje por **Shippy** » 25 May 2005, 13:38

La información del catalogo en vigor en ese momento creo recordar que legalmente se considera contractual, pero que alguien con mas conocimientos te lo confirme.

Lo primero que te aconsejo es que te pongas en contacto con atención al cliente de renault y despues con la oficina de consumo de tu locidad, alli te dar´na mas información de los pasos que tienes que seguir.

Mantennos informados y suerte.

Ex-forero-100 · Mensaje por **Ex-forero-100** » 25 May 2005, 13:42

Supongo que te referiras a la DCI, que extras pagaste y que extras te han dado??

A que te refieres con que tenia varios meses de antiguedad ?? A que la tenian fabricada desde hace tiempo o algo asi?? y te la han endiñado ??

Yo hablaria personalmente con el comercial que te lo vendió y que te de una explicación. Si no te atienden o no te hacen ni caso, exige libro de reclamaciones o lo que sea y vete a la ocu pero ... lo veo muy jodido.

En cualquier caso danos mas datos.

Suerte

Porrom · Mensaje por **Porrom** » 25 May 2005, 14:34

Shippy escribió:La información del catalogo en vigor en ese momento creo recordar que legalmente se considera contractual, pero que alguien con mas conocimientos te lo confirme.

Pues creo que va a ser que no del todo.
Como siempre que pone en la ultima pagina...... si hace indicaciones de lo contrario.....entonces....

... el que hemos realizado en mi empresa reza algo asi.......

9 La Empresa X esta en constante mejora de su servicio por lo que podra modificar cualquiera de las caracteristicas de los articulos que figuran en el catalogo, sin realizar actualizacion ninguna en el mismo. Es por tanto que el presente catalogo no podra ser considerado a ningun efecto como contrato, ni garantia.

Ex-Forero-6 · Mensaje por **Ex-Forero-6** » 25 May 2005, 14:46

Porrom escribió:
Shippy escribió:La información del catalogo en vigor en ese momento creo recordar que legalmente se considera contractual, pero que alguien con mas conocimientos te lo confirme.
Pues creo que va a ser que no del todo.
Como siempre que pone en la ultima pagina...... si hace indicaciones de lo contrario.....entonces....

... el que hemos realizado en mi empresa reza algo asi.......

9 La Empresa X esta en constante mejora de su servicio por lo que podra modificar cualquiera de las caracteristicas de los articulos que figuran en el catalogo, sin realizar actualizacion ninguna en el mismo. Es por tanto que el presente catalogo no podra ser considerado a ningun efecto como contrato, ni garantia.

Existe jurisprudencia al respecto en la que a pesar de la "coletilla" que aparece en casi todos los catalogos, si se considera contractual los folletos, catalogos, etc...claro que siempre que te metas en juicios y demas follones.
Lo mejor es sopesar si la diferencia de equipamiento compensa el emprender este tipo de acciones legales. Lo ideal llegar a un acuerdo con el concesionario para o bien instalar dicho equipamiento o recibir algun tipo de contraprestacion gratuitamente (movipass por ejemplo).
Un saludo.

Porrom · Mensaje por **Porrom** » 25 May 2005, 15:22

Existe jurisprudencia al respecto en la que a pesar de la "coletilla" que aparece en casi todos los catalogos, si se considera contractual los folletos, catalogos, etc...claro que siempre que te metas en juicios y demas follones.

... la cual salvo que sea un caso flagrante de tomadura de pelo, te llevara a que la mencionada casa ha modificado el mencionado articulo en post de una mejora y por tanto te pueden ofrecer el nuevo.

Si fuese asi crees que renol hubiese lanzado un catalogo en el cual un Scenic Confort llevaba el reposabrazos central ??. Claro que luego en las caracteristicas te pone que no....El tema catalogos tiene mucha miga, te puedo garantizar que quien nos ha terminado de "pulir" estos detalles del catalogo es el rey del me rio de la justicia por desgracia no puedo ni mencionar su nombre, pero te aseguro que su ultima "operacion economica" se hizo famosa y eso que la gente no sabe ni la mitad. Como en todos estos temas toda ley tiene su trampa, y en la mayoria de ocasiones todo depende de quien tengas detras, entonces la jurisprudencia se va al cuerno.
Ademas es indudable que jugamos con el de cada 1000, uno reclama por via judicia .....
Por supuesto yo me metia en juicio de cabeza si como tu dices la diferencia economica es sustancial, y por supuesto antes de nada ni siquiera de negociar con la empresa a mi ladito un buen abogado que me asesore con todos los papelitos (catalogo, paga y señal, factura final,tarjetita del coche....) ...

renolon · Mensaje por **renolon** » 25 May 2005, 20:21

Ponte en contacto con la OCU.

Por correo:
OCU - C/ Albarracín, 21 - 28037 Madrid

Por teléfono:
913009151 asesoría (llamadas desde Madrid o provincia de Madrid)
902119479 (llamadas desde fuera de Madrid)

Por fax:
917543870

Por correo electrónico:
[email protected]
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Página web:
http://www.ocu.org
Si eres socio mejor que mejor, pero si no lo eres también te atenderán. (Espero)

Ex-Forero-6 · Mensaje por **Ex-Forero-6** » 25 May 2005, 20:34

Vamos a ver:
Lo primero es que Markylex aclare cual es el equipamiento que le falta y si a cambio lleva algun extra que no aparece en el catalogo. No vaya a ser que ya estemos pensando en juicios, ocu's, denuncias,... y resulte que todo es porque le falta el taponcito azul!!!!

Un saludo.

Ex-Forero-6 · Mensaje por **Ex-Forero-6** » 25 May 2005, 20:42

Markylex escribio:
Cita:
"primero gracias a todos por ayudarme.Para empezar en el paquete confort dinamic venia de serie,el control limitador y regulador de velocidad,que es lo que no lleva el coche y por supuesto yo he pagado,pues bueno,he estado recientemente con el comercial que me lo vendio y me ha ofrecido rebajar el precio en 250 euros(de chiste),mi respuesta ha sido que por que no me lo instalaban y todos contentos.Y su respuesta con la voz entrecortada me dice que no se puede por que me tienen que cambiar el volante,que tienen que levantar el motor,en fin que es un lio(que por supuesto vale mas de 250 euros).ah os doy mas datos,el coche se matriculo el 12-5-2005 y en la ficha tecnica pone que se fabrico el 20-1-2005,osea casi cinco meses. y claro esta que estos cinco meses el coche ha estado parado,por que cuando me enseño el capo(que se lo tuve que decir yo que me lo enseñara)el motor tenia una capa de polvo por encima,en ese momento me parecio muy raro pero no le di importancia.Ah y el parachoques trasero tenia un golpe,que me cambiaron la pieza y me pusieron otra,pero lo raro es que no era igual parece mas resistente y mejor . En fin espero vuestra ayuda y gracias a todos"
Dile a tu comercial que no te cuente milongas y que lo unico que hay que cambiar es el volante (por uno que lleve los botones) y la pieza derecha donde va la palanca que activa-desactiva el regulador-limitador. No sera muy complicado cuando incluso hay un "brico" de como hacerlo uno mismo. Aqui lo tienes:
http://www.foroscenic2.com/modules.php? ... =regulador
Un saludo.

renolon · Mensaje por **renolon** » 25 May 2005, 22:40

El simple hecho de darte un coche fabricado hace 5 meses es motivo más que suficiente para montarles el pollo, a no ser que el comercial lo hubiera advertido y se lo hubiera ofrecido por menos dinero.
Al menos eso es para mí.

Si compro un coche nuevo, quiero un coche nuevo, no un km0, aunque haya estado sin matricular todo ese tiempo.
Me parece una falta de respeto y una tomadura de pelo.

Lo que no me parece correcto es lo que se suele comentar en estos casos y es que mejor dejarlo correr porque no merece la pena meterse en pleitos. Ese es el problema y de eso se valen en estas ocasiones algunos comerciales.
Desde luego si fuera mi caso, aunque me costara tiempo y dinero el coche se lo comían con o sin patatas.

Un saludo

SPIKO · Mensaje por **SPIKO** » 26 May 2005, 09:56

yo me meto en juicios por menos de eso........... que te den lo que pagaste

YellowSub · Mensaje por **YellowSub** » 27 May 2005, 12:17

Ya de paso dí en qué concesinario ha sido para andar con ojo.