Retenedor puerta piloto

[peugeot 205]

ami me suena mucho el retenedor de la puerta del piloto y como ya no tengo garantia no se si llamar a renault españa aver si me lo cambian

[peugeot 205]

Subo este post por si a alguien le interesa.

Hace tres semanas que llame a Renault España y les expuse el problema del retenedor de las puertas delanteras,me están soñando ya las de las dos puertas delanteras.
Quedaron en llamarme y me dijo la chica que tenían que estudiar mi caso ya que no estaba en garantía.

Pues me llamaron tres días después para decirme que me cambian los dos retenedores de la Scenic sin ningun coste y ahora mismo estoy esperando ya en la sala de espera de la Renault Vidal de la Peña en santander.

Hay veces que la Renault se gana mala fama por algunas cosas como averías graves etc. .... pero en este caso todo hay que decirlo Bien por Renault y tener este detalle después de que se haya acabado la garantía hace 15 meses pues dice mucho también de su atención con los clientes por lo menos así ha sido conmigo.

Lo pongo en este post por si alguien más tiene este problema y no tiene garantía que llame y exponga el caso y lo más fácil es que si ami me lo han cambiado pues lo mismo a esa persona también.

Que vais a perder una llamada solamente.

[romanovictor]

Igual que decimos lo malo hay que decir lo bueno

para la renault

[peugeot 205]

Igual que decimos lo malo hay que decir lo bueno

para la renault

exacto Victor cuando las cosas se hacen bien se dicen y cuando las cosas no se hacen nada bien lo mismo.

De todas las maneras creo que muchos de los problemas que tenemos en nuestros vehículos Renault la propia Renault los podría solucionar en un plis plas y a ellos mucho de esos defectos problemas etc. ..los pueden reparar ellos y no les supone económicamente mucho en cambio a los usuarios nos supone estar jodidos económicamente una buena temporada y quedarían siempre como unos señores.

Un detalle sobre los retenedores de las puertas me ha dicho el jefe taller que no los fábrica renault y los que están defectuosos los envían a la empresa que los fábrica para que los reponga sin coste alguno para la renault,Renault solo pone la mano de obra,creo que si esto es así con todas las piezas defectuosas no les costaría mucho a Renault cambiar esas piezas gratuitamente al usuario.

Con esto me refiero a todos los problemas de estos vehículos,motores, climatizadores, cuadros, pomos, plásticos,volantes etc. ..

[romanovictor]

Hay le has dado

otra cosa es también los fallos de diseño (ventilación del cuadro, atasco en desagües) o de malos materiales "a sabiendas" (como los casquillos) que tendrían que llamar a los coches a revisión y sin coste asumiendo ellos los cargos totales para cambiarlos antes de las averías de la mayoría de usuarios.

[peugeot 205]

Hay le has dado

otra cosa es también los fallos de diseño (ventilación del cuadro, atasco en desagües) o de malos materiales "a sabiendas" (como los casquillos) que tendrían que llamar a los coches a revisión y sin coste asumiendo ellos los cargos totales para cambiarlos antes de las averías de la mayoría de usuarios.

es lo que te digo que para ellos esas reparaciones no les supone económicamente nada o muy poquito y a los usuarios muchas veces si el coche tiene 8 o 10 años te hace replantearnos si reparar el motor ( problemas de bielas ) o comprar otro coche nuevo etc...


Con lo que cuesta un coche nuevo y además tener que tirar uno que a veces no ha llegado a la mitad de su vida útil,sobretodo hoy en día como esta la economía bastante maltrecha de muchas familias y como el coche nos hace falta para algo tan básico como para ir a trabajar pues no queda otra que pasar por caja

[patry9]

Se puede comprar este retenedor en algun lado o habra que llamar a renault españa

[peugeot 205]

Se puede comprar este retenedor en algun lado o habra que llamar a renault españa

Hola creo que en alguna pagina de internet de pueden comprar.

Aumque en la Renault deben de costar creo sobre los 30 euros creo.

Me parece que alguien del foro los ha comprado y se los ha instalado el mismo,usa el buscador y si no lo encuentras hay un brico sobre ellos en www.rwf.es incluso hay algun forero que los vende

Un saludo

[alexgijon]

Acabo de reclamar por correo electrónico la sustitución del retenedor de la puerta del conductor, a ver que pasa........ porque el clack es insoportable y ya lo escucho con la puerta cerrada

[insomnioleon]

En el caso de que no se hagan cargo... Busca en bricos

[alex]

Arreglado fuera de garantía, puerta del piloto.
Lo he solicitado y en atención al cliente han comprobado el historial de revisiones oficiales y han dado el ok a correr con el 100% del coste.

Muchas gracias a todos por la información de este hilo.

[alexgijon]

Arreglado fuera de garantía, puerta del piloto.
Lo he solicitado y en atención al cliente han comprobado el historial de revisiones oficiales y han dado el ok a correr con el 100% del coste.

Muchas gracias a todos por la información de este hilo.

A mi también me han cambiado los dos delanteros sin coste. En este caso las reclamaciones funcionan.

[andrew88]

Otro con el mismo problema, en las dos delanteras. Es necesario haber pasado por el taller para pedir presupuesto antes de llamar a Renault? Puedo llamar directamente y quejarme?

Gracias

[alexgijon]

Puedes hacer las dos cosas. Yo envié un correo electrónico a atención al cliente; respuesta afirmativa. Sin embargo también puedes ir al conce y que te lo gestionen. No hay OTS para los retenedores, sin embargo te los cambian si los reclamas, sin más. Lo que si debes tener son las revisiones oficiales al día.

[taer75]

Mi scenic I también hace ese ruido desde hace años. Lo que es es un dejado.
Pero empezó a hacerlo tres años después de tenerlo.
De y z en cuando rocío con grasa en spray y algo menos suena.
Pero sigue.


tapatin tapatlk

[joseruiz]

Puedes hacer las dos cosas. Yo envié un correo electrónico a atención al cliente; respuesta afirmativa. Sin embargo también puedes ir al conce y que te lo gestionen. No hay OTS para los retenedores, sin embargo te los cambian si los reclamas, sin más. Lo que si debes tener son las revisiones oficiales al día.

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Hola,si hay una OTS,sobre el retenedor,está para el megane,pero es igual para el scenic.

[alexgijon]

Si hay OTS deberían avisar para cambiarlos a las series de Scenic afectadas. Yo no he leído en el foro ningún post en el que ponga que les han avisado para cambiarlos, sin reclamación previa.

[peugeot 205]

Si hay OTS deberían avisar para cambiarlos a las series de Scenic afectadas. Yo no he leído en el foro ningún post en el que ponga que les han avisado para cambiarlos, sin reclamación previa.

Eso lo haran por si hay usuarios que no se enteran o les dicen que se lo cambian gratis aumque esten fuera de garantia,dira la Renault : si no llaman dinero que nos ahorramos,en cartas,recambios y tiempo

[andrew88]

Me parece lamentable que una pieza como esa dé problemas con apenas km

[andrew88]

Cambiados los dos retenedores a cuenta de Renault.

Espero no tener que quejarme por nada más en un tiempo.