Muchísimas Gracias amigo Bravehart,bravehart escribió:JOSEVILLA escribió:Aquí otro afectado más con Rotura de Correa de Distribución a los 77000km y 4 años y medio...
Por favor, Si alguien tuviera alguna DOCUMENTACIÓN importante para Adjuntar a la Reclamación (OTS, comunicado de Renault, Factura de Reparación, Hoja de Revisión con el Cambio de Kit de Distribución, etc)
Necesito Ayuda de algún Afectado, debido a que mi coche necesita Cambio de Motor (6000€) y esta fuera de Garantía!!!
Muchas Gracias
saludos
Jose
Hola,
Yo no encontré nada, ni nadie de aquí me ayudo pese a que pregunte sobre la OTS etc.... Parece o que es de un circulo cerrado o que el hilo del foro esta muerto.
Te comento mi experiencia para ver si te sirve de ayuda.
Como pongo en enlaces anteriores a mi se me rompió la correa con 90.000 Km más menos. En principio lleve el coche a la Renault y todo parecía ser un camino de rosas,segun el jefe de taller, actuaría renault y solo tendría que pagar unos 600 € de unos 5.400 € a lo que ascendía el presupuesto. Al pasar x tiempo ( 10 días más, menos) Renault dijo que se echaba para atrás y que no se hacia cargo de nada al no estar en garantía pese a que el cambio según su libro de mantenimiento es recomendable a partir de 120.000 KM. y al no haber pasado las 2 últimas revisiones allí (las 2 primeras si). En principio reclame yo, al servicio de atención al cliente de renault mostrando mi total desacuerdo, dijeron que estudiarían mi caso( paso otra semana más) y lo volvieron a declinar. Fuen cuando llego el "KIT DE LA CUESTIÓN" a traves del jefe de taller (muy amable x cierto) me dijo el siguiente procedimiento:
-Contratara un abogado ( Por suerte tenia un amigo que me hizo el favor)
- Que dicho abogado llamará a litigios de Renault y expresará que si no se reparaba iban a ser denunciados por ......
- Tuve que presentar las facturas de las 2 últimas revisiones, OJO!!! si son de tiendas Aurgi etc.... no presentes esas, no te las dan por buenas, vete a un mecánico de confianza y que te haga las facturas aunq le tengas q pagar x dinero. Yo por suerte las tenia de mi mecánico de siempre, pero una vez más el jefe de taller me advirtió
Igual se me olvida algún paso,hace ya algún tiempecilloPero en cuestión de 4 días como mucho Renault contesto a mi abogado diciendo que se hacia cargo de un 60 % de la reparación. En definitiva, tuve q pagar 1.900 €, se que no es justo, lo suyo es que pagaran todo,pero eso creo que no lo harian a no ser q hubiera una sentencia de un juez y para ello igual estaría un año sin coche. A si que pense.....del mal el menos, Motor nuevo, revisión anual realizada, cambio de correa, bomba de agua etc.... nuevas y acepte sin pensarlo.
Espero haberte ayudado y suerte
La verdad es que tu experiencia me pone los pelos de punta, pero Yo voy a por todas y si No reconocen el Fallo de Fabricación estoy dispuesto a llegar hasta el final (juzgado), y aunque No consiga nada, por lo menos que quede constancia para otro posible afectado.
Además tengo compañeros Ingenieros en Fábrica de Renault y todos me dicen lo mismo, "Defecto de Fabricación"
De momento estoy a la espera de la contestación de Atención al Cliente y confio en la Seriedad y el Prestigio de la Marca.
Saludos
JOSE
