Buenas, haber si entre todos me podeis ayudar, necesito si alguien tiene algun patron o formulario de queja, para poder rellenar y que quede bonito......
Tambien necesitaria alguien que me pueda pasar a frances el formulario ya acabado...
Gracias a todos por vuestra ayuda....
Saludos
NECESITO VUESTRA AYUDA. Quejas
-
cyborg
- ¡Pasado de vueltas!
- Mensajes: 2760
- Registrado: 02 Mar 2005, 06:00
- Ubicación: Fuenlabrada (Madrid). Matrix
NECESITO VUESTRA AYUDA. Quejas
[html]<B>Scenic II 1.9 DCI 120 CV </B> Beige Angora + Luxe Privilige + ESP + Cofre Maletero + Cobre Bajo-Bandeja + PARROT CK-3000 Evolution+ Carminat Casero (TT6) + Soporte Brodit + OSKELeds + Entrada AUX CutreCassete + Entrada Voz Navegacion CutreCassete + MP3-WMA CutreCassete
<href>
<img>[/html]
<href>
<img>[/html]
-
Babyscenico
- Aún pilla baches
- Mensajes: 116
- Registrado: 04 Abr 2005, 13:31
- Ubicación: Fuengirola (Malaga)
Que tal Cyborg, con el problemilla del eje.
En mi caso he enviado solo 2 Burofax a renault para quejarme y pedri la reparacion del coche y no contestan, parece que no quieren relacionarse con sus clientes.
Lo de enviarlo a francia, todavia no lo he hecho, pero por correo con los franceses (Mail) ya me dijeron que eso lo tratara con españa.
En mi caso, perder el tiempo.
Si quieres escaneo el ultimo burofax, para que lo veais.
y 
En mi caso he enviado solo 2 Burofax a renault para quejarme y pedri la reparacion del coche y no contestan, parece que no quieren relacionarse con sus clientes.
Lo de enviarlo a francia, todavia no lo he hecho, pero por correo con los franceses (Mail) ya me dijeron que eso lo tratara con españa.
En mi caso, perder el tiempo.
Si quieres escaneo el ultimo burofax, para que lo veais.
y -
Alexpeichs
- F1 Team
- Mensajes: 14998
- Registrado: 10 Mar 2005, 22:32
Re: NECESITO VUESTRA AYUDA. Quejas
Lo del formulario te lo vas a tener que currar, pero la traducción si quieres te la preparo.......cyborg escribió:Buenas, haber si entre todos me podeis ayudar, necesito si alguien tiene algun patron o formulario de queja, para poder rellenar y que quede bonito......
Tambien necesitaria alguien que me pueda pasar a frances el formulario ya acabado...
Gracias a todos por vuestra ayuda....
Saludos
Megàne III 1.4 Tce Bose edition blanco nuclear
-
jordillobet
- Progresa adecuadamente
- Mensajes: 212
- Registrado: 14 Mar 2005, 00:16
- Ubicación: Tremp(lleida)
Mañana me presentan al Gordi.
Pero me estoy mosqueando. Ampliaré la garantia a 4 años y me leeré bien las clausulas.
A ver si les dejo colgado el gordi......
Pero me estoy mosqueando. Ampliaré la garantia a 4 años y me leeré bien las clausulas.
A ver si les dejo colgado el gordi......
[html]media consumo: 6.8L.X 100km....y ahora.... 6.4<br />
<br />
Gran ScenicII, 1.9dci, 120cv. diesel, luxe priviliege, Beisg Angora. Esp ,techo solar, barras, radar.<br />
<img src='http://img300.echo.cx/img300/7246/matri ... bet1wi.jpg'>[/html]
<br />
Gran ScenicII, 1.9dci, 120cv. diesel, luxe priviliege, Beisg Angora. Esp ,techo solar, barras, radar.<br />
<img src='http://img300.echo.cx/img300/7246/matri ... bet1wi.jpg'>[/html]
-
cyborg
- ¡Pasado de vueltas!
- Mensajes: 2760
- Registrado: 02 Mar 2005, 06:00
- Ubicación: Fuenlabrada (Madrid). Matrix
saludos
Última edición por cyborg el 20 Abr 2005, 08:29, editado 1 vez en total.
[html]<B>Scenic II 1.9 DCI 120 CV </B> Beige Angora + Luxe Privilige + ESP + Cofre Maletero + Cobre Bajo-Bandeja + PARROT CK-3000 Evolution+ Carminat Casero (TT6) + Soporte Brodit + OSKELeds + Entrada AUX CutreCassete + Entrada Voz Navegacion CutreCassete + MP3-WMA CutreCassete
<href>
<img>[/html]
<href>
<img>[/html]
-
cyborg
- ¡Pasado de vueltas!
- Mensajes: 2760
- Registrado: 02 Mar 2005, 06:00
- Ubicación: Fuenlabrada (Madrid). Matrix
Última edición por cyborg el 20 Abr 2005, 08:30, editado 1 vez en total.
[html]<B>Scenic II 1.9 DCI 120 CV </B> Beige Angora + Luxe Privilige + ESP + Cofre Maletero + Cobre Bajo-Bandeja + PARROT CK-3000 Evolution+ Carminat Casero (TT6) + Soporte Brodit + OSKELeds + Entrada AUX CutreCassete + Entrada Voz Navegacion CutreCassete + MP3-WMA CutreCassete
<href>
<img>[/html]
<href>
<img>[/html]
-
Ex-forero-22
- ¡No para!
- Mensajes: 512
- Registrado: 10 Mar 2005, 10:19
- Ubicación: Zaragoza
jordillobet escribió:Mañana me presentan al Gordi.
Pero me estoy mosqueando. Ampliaré la garantia a 4 años y me leeré bien las clausulas.
A ver si les dejo colgado el gordi......
Ahora yo ya no lo puedo hacer (se me paso el plazo) pero NO es cuestión de buena o mala suerte en mi caso me la haria porque los Repuestos y Mano de Obra es "una pasta" y en 4 años "creo" que amortizaria esas posibles "sorpresas".
La ampliación creo que ronda los 700 euros (si no me equivoco..
), a mi tampoco me sobra el dinero (ni mucho menos) pero este dinero lo podia haber quitado del Seguro (Todo R. Sin F) y haberlo "amortizado" en esto... santo es una reflexión mía, a la cual hemos llegado TARDE mi mujer y yo. 
Yo sólo lo dejo caer..
NO quiere decir que este en el camino correcto.. santo Un saludo..
[html]Scenic ll 1.9dci, Rojo Syrah, Luxe Privilège, ESP/ASR, Techo Panorámico.<br />
Acer N35 + Gps Integrado.<br />
<img src='http://img127.echo.cx/img127/8031/66ot.jpg'>[/html]
Acer N35 + Gps Integrado.<br />
<img src='http://img127.echo.cx/img127/8031/66ot.jpg'>[/html]
-
Babyscenico
- Aún pilla baches
- Mensajes: 116
- Registrado: 04 Abr 2005, 13:31
- Ubicación: Fuengirola (Malaga)
Cybor me estan emepzando a temblar las piernas con lo que esoty leyendo.
¿Se podria saber que fallo es el que tiene tu gordi, si no es molestia?
Ya que en mi caso, tengo cita con un responsable de Renault que se va a desplazar de madrid a malaga para ver mi coche y hablar de los problemas que tiene mi coche.
Ellos ya saben lo que yo busco, que me cambien el coche, pero tambien saben que la reparaciones que necesita mi gordi son caras.
Asi que a ver que pasa, todavia no se el dia exacto pero la promesa por escrito es que vienen antes del dia 23, por si yo yengo que adjuntar algun defecto mas a la lista que tengo.
En el tema de la garantia, son 695 € y la amplia 2 años mas e ilimitada de kilometros, tambien las hay de 4 años o 80.000 km, y es mas barata, esto ya depende de cada uno.
Si necesitais cuelgo el contrato de garantia (ampliacion).
y unas
¿Se podria saber que fallo es el que tiene tu gordi, si no es molestia?
Ya que en mi caso, tengo cita con un responsable de Renault que se va a desplazar de madrid a malaga para ver mi coche y hablar de los problemas que tiene mi coche.
Ellos ya saben lo que yo busco, que me cambien el coche, pero tambien saben que la reparaciones que necesita mi gordi son caras.
Asi que a ver que pasa, todavia no se el dia exacto pero la promesa por escrito es que vienen antes del dia 23, por si yo yengo que adjuntar algun defecto mas a la lista que tengo.
En el tema de la garantia, son 695 € y la amplia 2 años mas e ilimitada de kilometros, tambien las hay de 4 años o 80.000 km, y es mas barata, esto ya depende de cada uno.
Si necesitais cuelgo el contrato de garantia (ampliacion).
y unas -
cyborg
- ¡Pasado de vueltas!
- Mensajes: 2760
- Registrado: 02 Mar 2005, 06:00
- Ubicación: Fuenlabrada (Madrid). Matrix
Porque dices eso babyscenico............
Tengo el problema del tren trasero.......
Saludos
Tengo el problema del tren trasero.......
Saludos
[html]<B>Scenic II 1.9 DCI 120 CV </B> Beige Angora + Luxe Privilige + ESP + Cofre Maletero + Cobre Bajo-Bandeja + PARROT CK-3000 Evolution+ Carminat Casero (TT6) + Soporte Brodit + OSKELeds + Entrada AUX CutreCassete + Entrada Voz Navegacion CutreCassete + MP3-WMA CutreCassete
<href>
<img>[/html]
<href>
<img>[/html]
-
cyborg
- ¡Pasado de vueltas!
- Mensajes: 2760
- Registrado: 02 Mar 2005, 06:00
- Ubicación: Fuenlabrada (Madrid). Matrix
De todas formas, voy a esperar un poco antes de dar el siguiente paso.......
Gracias RALCON por abrirme los ojos......
saludos...
P.D. No me conocen a mi estos....
Gracias RALCON por abrirme los ojos......
saludos...
P.D. No me conocen a mi estos....
[html]<B>Scenic II 1.9 DCI 120 CV </B> Beige Angora + Luxe Privilige + ESP + Cofre Maletero + Cobre Bajo-Bandeja + PARROT CK-3000 Evolution+ Carminat Casero (TT6) + Soporte Brodit + OSKELeds + Entrada AUX CutreCassete + Entrada Voz Navegacion CutreCassete + MP3-WMA CutreCassete
<href>
<img>[/html]
<href>
<img>[/html]
-
Ex-forero-25
- Progresa adecuadamente
- Mensajes: 252
- Registrado: 10 Mar 2005, 09:43
- Ubicación: cornella city
-
cyborg
- ¡Pasado de vueltas!
- Mensajes: 2760
- Registrado: 02 Mar 2005, 06:00
- Ubicación: Fuenlabrada (Madrid). Matrix
alexalbert, si cosas pensadas hay, pero por ahora tranqui, por lo menos una par de semanas.....
[html]<B>Scenic II 1.9 DCI 120 CV </B> Beige Angora + Luxe Privilige + ESP + Cofre Maletero + Cobre Bajo-Bandeja + PARROT CK-3000 Evolution+ Carminat Casero (TT6) + Soporte Brodit + OSKELeds + Entrada AUX CutreCassete + Entrada Voz Navegacion CutreCassete + MP3-WMA CutreCassete
<href>
<img>[/html]
<href>
<img>[/html]
-
Babyscenico
- Aún pilla baches
- Mensajes: 116
- Registrado: 04 Abr 2005, 13:31
- Ubicación: Fuengirola (Malaga)
Gracias cyborg,
Solo una cosa mas,
En mi caso por atenciones comercailes me regalaron las 4 ruedas nuevas ( llanta incluida) por un defecto de que se va hacia la izquierda y desgaste prematuro de las cubiertas con 20.000 km, ahora con 27 mil sigue en el mismo estado se va algo menos pero empieza a gastar mas de atras y de forma irregular,
Ellos dicen que el eje esta bien, pero que tendre que esperar a ver como solucionan el problema, (esperar a que sepan como meterle mano).
Esta tarde tengo cita con en un taller especialista en neumaticos para que me lo vean a ver que dicen.
mi pregunta es ¿como puedo demostrar al concesionario que esta mal? esas cotas que hay por e foro son correctas.
Y si decides tomar alguna medida, yo me apunto el primero a lo que haga falta.
y gracias de nuevo.
RENUALT Nº 1 EN PROBLEMAS
Solo una cosa mas,
En mi caso por atenciones comercailes me regalaron las 4 ruedas nuevas ( llanta incluida) por un defecto de que se va hacia la izquierda y desgaste prematuro de las cubiertas con 20.000 km, ahora con 27 mil sigue en el mismo estado se va algo menos pero empieza a gastar mas de atras y de forma irregular,
Ellos dicen que el eje esta bien, pero que tendre que esperar a ver como solucionan el problema, (esperar a que sepan como meterle mano).
Esta tarde tengo cita con en un taller especialista en neumaticos para que me lo vean a ver que dicen.
mi pregunta es ¿como puedo demostrar al concesionario que esta mal? esas cotas que hay por e foro son correctas.
Y si decides tomar alguna medida, yo me apunto el primero a lo que haga falta.
y gracias de nuevo.RENUALT Nº 1 EN PROBLEMAS
[html]Scenic II 1.5 Dci Beige Angora y motas de oxido.<br />
<br />
Buscando susituto al gordi, el mio se lo queda la Renault, para ...................[/html]
<br />
Buscando susituto al gordi, el mio se lo queda la Renault, para ...................[/html]
yo creo lo mismo, todos unidos, hacemos fuerza, sobre todo pubicidad, mala, no conviene.
[html]http://www.brujis.mforos.com </span> </div></B<br />
"Espero que concentres todo tu odio en mí y así el resto de los seres humanos se libren, porque puedes llegar a ser muy cruel".<br />
<br />
<img src='http://img142.imageshack.us/img142/595/ ... xisyk5.gif'>[/html]
"Espero que concentres todo tu odio en mí y así el resto de los seres humanos se libren, porque puedes llegar a ser muy cruel".<br />
<br />
<img src='http://img142.imageshack.us/img142/595/ ... xisyk5.gif'>[/html]
[quote="Babyscenico"]
En el tema de la garantia, son 695 € y la amplia 2 años mas e ilimitada de kilometros, tambien las hay de 4 años o 80.000 km, y es mas barata, esto ya depende de cada uno.
Si necesitais cuelgo el contrato de garantia (ampliacion)---------------------
----------------
si no t importa si por favor
En el tema de la garantia, son 695 € y la amplia 2 años mas e ilimitada de kilometros, tambien las hay de 4 años o 80.000 km, y es mas barata, esto ya depende de cada uno.
Si necesitais cuelgo el contrato de garantia (ampliacion)---------------------
----------------
si no t importa si por favor
[html]http://www.brujis.mforos.com </span> </div></B<br />
"Espero que concentres todo tu odio en mí y así el resto de los seres humanos se libren, porque puedes llegar a ser muy cruel".<br />
<br />
<img src='http://img142.imageshack.us/img142/595/ ... xisyk5.gif'>[/html]
"Espero que concentres todo tu odio en mí y así el resto de los seres humanos se libren, porque puedes llegar a ser muy cruel".<br />
<br />
<img src='http://img142.imageshack.us/img142/595/ ... xisyk5.gif'>[/html]
-
cyborg
- ¡Pasado de vueltas!
- Mensajes: 2760
- Registrado: 02 Mar 2005, 06:00
- Ubicación: Fuenlabrada (Madrid). Matrix
El tema lo controla mejor ralcon, de todas formas, si esta en cotas, que te lo envien a francia los resultados... Ami ayer no fue capaz de decirme, porque no gasta irregularmente los neumaticos, haber:
El coche tracion delantera, tiene que gastar mas de delante
Se puede admitir que gaste igual delante y atras
se puede llegar tambien admitir, que gaste mas de atras que delante
pero no se puede aceptar que gaste de atras pero de forma irregular....
saludos
El coche tracion delantera, tiene que gastar mas de delante
Se puede admitir que gaste igual delante y atras
se puede llegar tambien admitir, que gaste mas de atras que delante
pero no se puede aceptar que gaste de atras pero de forma irregular....
saludos
[html]<B>Scenic II 1.9 DCI 120 CV </B> Beige Angora + Luxe Privilige + ESP + Cofre Maletero + Cobre Bajo-Bandeja + PARROT CK-3000 Evolution+ Carminat Casero (TT6) + Soporte Brodit + OSKELeds + Entrada AUX CutreCassete + Entrada Voz Navegacion CutreCassete + MP3-WMA CutreCassete
<href>
<img>[/html]
<href>
<img>[/html]
-
nick63nick
- Está obsesionado
- Mensajes: 1637
- Registrado: 26 Mar 2005, 21:59
- Ubicación: Mataró - BCN
Cyborg,
El RACC (Real Automvil Club Cataluña) colabora directamente con el EURONAP, o como leches se diga.
Creo q en Madrid el RACC también tiene alguna delegación, puedes preguntar.
En la oficina del consumidor seguro q también.
Pero además.......NOS PODIAMOS PLANTEAR HACER PRESION A TRAVES DEL FORO, no solo por este problema, sino por cualquier problema que surja a alguien y necesite el apoyo de todos.
En el foro somos mogollón de peña y seguro que si mandamos alguna queja conjunta y con amenazas de publicacion y cosas de esas, igual hacemos más presión y nos hacen caso.
PAPARAZZI, FAMILON, vosotros que fundásteis esto, ¿no creéis que podríamos fundar como una "oficina virtual de quejas" y darle caña a la marca, amenazando con más presiones?
Joder....imaginar una KDD...con letreritos y cosas d esas......CREO QUE A TRAVES DE INTERNET PODEMOS HACER LA HOSTIA DE PRESION Y QUE NO SE RIAN DE NOSOTROS, NI VAYAN DE PREPOTENTES LOS CONCESIONARIOS.
¿Qué pensáis de todo esto?
...para todos
El RACC (Real Automvil Club Cataluña) colabora directamente con el EURONAP, o como leches se diga.
Creo q en Madrid el RACC también tiene alguna delegación, puedes preguntar.
En la oficina del consumidor seguro q también.
Pero además.......NOS PODIAMOS PLANTEAR HACER PRESION A TRAVES DEL FORO, no solo por este problema, sino por cualquier problema que surja a alguien y necesite el apoyo de todos.
En el foro somos mogollón de peña y seguro que si mandamos alguna queja conjunta y con amenazas de publicacion y cosas de esas, igual hacemos más presión y nos hacen caso.
PAPARAZZI, FAMILON, vosotros que fundásteis esto, ¿no creéis que podríamos fundar como una "oficina virtual de quejas" y darle caña a la marca, amenazando con más presiones?
Joder....imaginar una KDD...con letreritos y cosas d esas......CREO QUE A TRAVES DE INTERNET PODEMOS HACER LA HOSTIA DE PRESION Y QUE NO SE RIAN DE NOSOTROS, NI VAYAN DE PREPOTENTES LOS CONCESIONARIOS.
¿Qué pensáis de todo esto?
...para todos[html]<B>GS 1.6 EXCEPTION - ESP - BEIGE ANGORA</B>........"<B>1er. EXCEPTION del foro</B>" <img src='http://img197.echo.cx/img197/4746/matri ... ick5sr.jpg'>[/html]
-
Ex-Forero-12
- Novato
- Mensajes: 22
- Registrado: 23 Mar 2005, 12:01
- Ubicación: Zaragoza
Seguro Hogar
Supongo que tendrás seguro en tu casa. ¿Has comprobado si tienes incluido algún tipo de cobertura jurídica?. Sería interesante para que te puedan orientar sobre la reclamación desde un despacho de abogados.
-
Babyscenico
- Aún pilla baches
- Mensajes: 116
- Registrado: 04 Abr 2005, 13:31
- Ubicación: Fuengirola (Malaga)
Aqui estan las hojas lisxis, si molestan en este hilo las muevo a otro.lisxis escribió:Babyscenico escribió: En el tema de la garantia, son 695 € y la amplia 2 años mas e ilimitada de kilometros, tambien las hay de 4 años o 80.000 km, y es mas barata, esto ya depende de cada uno.
Si necesitais cuelgo el contrato de garantia (ampliacion)---------------------
----------------
si no t importa si por favor
No se que tal se veran, si hay problemas cambio la resolucion del escaneado y listo.
Recomiendo hacer la garantia, por el tema averias.
RENAULT Nº 1 EN AVERIAS
[html]Scenic II 1.5 Dci Beige Angora y motas de oxido.<br />
<br />
Buscando susituto al gordi, el mio se lo queda la Renault, para ...................[/html]
<br />
Buscando susituto al gordi, el mio se lo queda la Renault, para ...................[/html]