Problemas con mi banco y la hipoteca

[taer75]

posiblemete sea quejarse por quejarse, viendo la cuantia, pero lo mio es mio ¿no?

desde el año 2006 la hipoteca la tengo con un banco a un interes del Euribor +0.29

El cual considero que es entre bueno y muy bueno.

En la actulidad la cuota que pagamos es de 266.1 euros, que tambien considero que es poco, pero........

De buenas a primeras y sin previa comunicacion la ultima cuota ha subido (cuando la subida es dentro de 3 meses)
Ahora me han puesto un interés del Euribor + 0.39 resultando una cuota de 269.12 que sigue siendo una cuota decente.


Total que me han subido un 0.1 %


Les llamo y me dicen que es por no cumplir una clausula que dicen nos pusiseron (mentira) que si no tenemos la nomina y el seguro de la casa con ellos , el diferencial sera de 0.39 en lugar de 0.29.

lo curioso del caso es que cuando firmamos, no tenian seguros y lo hice con otra empresa pues asi me lo indicaron ellos, tan solo me pidieron que les pasase un certificado donde figuraba la hipoteca como veneficiaria de del seguro.

La cosa ha quedado en que en unos 5 dias me dicen algo.

¿Que hago si no me hacen caso? ¿les mando una copia de la hipoteca ? pero si ellos mismos tienen una.

por cierto ya se que son unos 3.02 miseros euros, pero al año son 36 euros que son mios, casi medio deposito, mas de 400 km en mi scenic.

[miquelangeldj]

Si no te corresponde, no te corresponde, busca la cláusula correspondiente en el contrato y reclama por lo tuyo si es que tienes razón. Lo que está muy claro es que tal como está el mercado hipotecario, y con las cantidades de las que estás hablando, no te interesa hacer movimiento alguno.

[apak]

lo curioso del caso es que cuando firmamos, no tenian seguros y lo hice con otra empresa pues asi me lo indicaron ellos, tan solo me pidieron que les pasase un certificado donde figuraba la hipoteca como veneficiaria de del seguro.

Si que es curioso que te obliguen a contratar un servicio/producto que ellos no vendian.

Tiene pinta de que es un banco de los que esté inmerso en los procesos de fusión y han sacado el listado con las condiciones "mas favorables" para el banco.

A mi mujer le mandaron hace poco un carta diciendo lo mismo que perdia las condiciones de la hipoteca joven por no cumplir X requisitos. Era mentira, les lleve las escrituras de la hipoteca, y los contraros de productos contratados y se echaron atras. Pero a ti parece que no te han avisado por carta y directamente te han subido la cuota...pero sabemos que la politica de los bancos es cobrar, que para devolver siempre hay tiempo.

[flag]

En el contrato del prestamo te lo tiene que poner.
A mi en una de las clausulas pone a cuanto tendo el interes y despues pone los descuentos. por nomina , tarjetas, seguro etc.

[taer75]

la cosa es que cuando firmamos no habia condicion mas que tener la nomina, y tenemos las dos, pero la condicion del seguro no la tenian pues no tenian ese producto.
Al parecer , unos meses despues lo sacaron, pero desde entonces no nos han dicho nada (ademas si es una clausula posterior a mi firma, no habria de afectarme)

decir que pese a esto considero que estoy satisfecho con este banco.

Esperemos que nos dicen.

[jvs194]

Si dispones de tiempo y ganas, yo te diría (salvo mejor criterio):

Comprueba en la escritura (mucha paciencia) y si tienes razon, dirígete por escrito a la entidad bancaria (que te sellen una copia de la carta donde figuere la fecha y DNI de quien la recibe).

Cuando te respondan, por escrito (exíge que sea así, las palabras se las llevga el viento), lo más probable es que te deniegen lo que pides. Entonces les vuelves a escribir pidéndoles el nombre y dirección del defensor del cliente de la entidad bancaria (están obligados a darte estos datos), y le trasladas la queja nuevamente por escrito al susodicho defensor del cliente, advirtiendo en el escrito que en caso de no ver satisfecha tu petición te dirigirás al Banco de España.

Si tienes razón, acabarán retrotrayendo la subida del tipo de interés, posiblemente incluso antes de dirigirte al defensor dle cliente. Yo he tenido un par de problemillas con un par de entidades financieras, y me ha funcionado.

A lo mejor no merece la pena por 3 euros mensuales, pero el placer de tocar las narices a tu banco ..... no tiene precio.

Saludos,

[romanovictor]

Tiene que salirte en la clausula del tipo de interés de la hipoteca, no tardarás ni 5 minutos en encontrarlo. Si tienes razón y no pone una tabla donde ligan el diferencial a los productos contratados a por ellos, es una cuestión de principios no de 3€, seguro que pensaron colaba porque era poca cantidad y actualizaron todas las hipotecas del año en que entro en vigor esa clausula en vez de desde la fecha concreta (mes y día).

[tux]

Lo que esté firmado en la escritura va a misa, tanto favorable para ti, como favorable para ellos

Si no aparece la vinculacion del seguro por escrito... las palabras se las lleva el viento y el personal de las oficinas cambia e incluso cierran oficinas

Si no te hacen caso, reclamación oficial, por escrito con la documentación, al servicio de atencion al cliente del banco y si no hay respuesta o no la hay favorable, al servicio del banco de españa

[ipues]

Euribor + 0,29?

Pues date con un canto en los dientes.

Yo tengo + 0,65, pero si ahora vas a pedir una te dan un +3 o subiendo.
No tienen vergüenza. Ellos nunca pierden.

[javierito]

Euribor + 0,29?

Pues date con un canto en los dientes.

Yo tengo + 0,65, pero si ahora vas a pedir una te dan un +3 o subiendo.
No tienen vergüenza. Ellos nunca pierden.

Eso ultimo que dices llevas toda la razon. Cajasol por qejemplo, aplicaba suelos de hipoteca de un 4%(yo lo tengo). Con las sentencias que hubo y demás, estaban cambiando "voluntariamente" las condiciones de las hipotecas a los afectados que lo solicitasen. El usuario de turno que ve esto dice "ostias, voy a la sucursal de cabeza". El problema es que junto a esta modificacion de quitar el suelo, se le sumaba otra que normalmente tampoco nadie lee, que es el diferencia, y lo pasaban de un 1%(tipico de cajasol) a un 3%. Al principio dices, me ha bajado la hipoteca, pero que pasa cuando suba el euribor? Pan para hoy y muchisima hambre para mañana.

Sobre lo de TAER, revisa las condiciones, no vaya a ser verdad lo de los productos contratados, y te quieran reclamar el margen legal que tengan de tiempo de dinero no cobrado

[jaldrumeiro]

En mi caso las condiciones de penalizaciones (seguros de vida, de hogar, nómina) está perfectamente claro en la escritura del préstamo.

Tengo un buen diferencial de 0.30, pero un suelo de 2.25, con lo que me tiro de los pelos en estos tiempos.

[Eduardgb]

No tienes más que leerte la escritura de la hipoteca y ver lo que has firmado. Si en ella figura lo del seguro o no dice que el seguro puedes hacerlo con otra entidad, date por jodido. Lo que está reflejado en la escritura es lo que tiene validez.

Si en ella no figura absolutamente nada al respecto, tienes muy fácil pasarte por tu sucursal con la copia de dicha escritura y que vean que no es como te lo están contando. Debería bastar con ello.

De todas formas, si aún crees que tienes razón y no te hacen ni caso, te recomiendo ponerte en contacto con AUSBANC.

Euribor + 0,29?

Pues date con un canto en los dientes.

Yo tengo + 0,65, pero si ahora vas a pedir una te dan un +3 o subiendo.
No tienen vergüenza. Ellos nunca pierden.

Hombre, un diferencial de un 3 es mucho (aunque se están dando). Hoy por hoy no es complicado que un cliente medianamente solvente pueda conseguir un diferencial por debajo del 2 aunque como media para todo el mundo sí podríamos hablar de un 2-2,25.

Un diferencial de 0,29 era algo normal en hipotecas nuevas de hace relativamente poco tiempo, pero tenemos que tener claro que algo así va a tardar muchos años en volver a ocurrir.

[Eduardgb]

En mi caso las condiciones de penalizaciones (seguros de vida, de hogar, nómina) está perfectamente claro en la escritura del préstamo.

Tengo un buen diferencial de 0.30, pero un suelo de 2.25, con lo que me tiro de los pelos en estos tiempos.

Son muchas ya las sentencias contra entidades por fijar cláusulas de suelo. Entidades que se han visto obligadas a abonar a sus clientes las cantidades cobradas pagadas en exceso como los intereses de las mismas. Échale un vistazo al tema.