Intercooler otra vez - REspuesta Renault

[lilaceo]

Os remito el email que he recibido por parte de Renault.
Este fué despues de decirles lo que me habian dicho en Renault Esplugues.


Hemos recibido con fecha 14 de marzo su e-mail, en relación con el vehículo Renault NUEVO GRAND SCENIC, matrícula xxxx de su propiedad.

Con el fin de atender el objeto del mismo, nos hemos puesto en contacto con el responsable de Post-Venta de RENAULT RETAIL GROUP ESPLUGUES, donde nos informan que están tratando su tema con nuestros servicios técnicos, para resolver técnicamente el asunto que nos plantea. Su concesión le dará la solución correspondiente y le informará de la resolución adoptada al respecto.



Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente.

[Eduardgb]

Mucha palabrería para no decir nada y al final sigues sin saber si te lo arreglan o no.

[lilaceo]

Mucha palabrería para no decir nada y al final sigues sin saber si te lo arreglan o no.

Esperaré unos dias más y sinó me dicen nada me presentaré en el concesionario... y allí formularé la reclamación por escrito.

[peugeot 205]

[pabete]

Puedes hacer lo que hizo aquí en Sevilla un personaje de los bajos fondos. Allá por los años 80 se compró un Renault 21. Después de probarlo varios días no le convencía y fue para que le devolvieran el dinero, sí, el dinero. Cómo es normal le dijeron que no le devolvían el dinero. En ese momento cojió un bote de pintura de los repuestos y pintó el coche (blanco) con sutiles descriciones de su parecer: Este coche es una mierda. No comprar un Renault, etc. Lo colocó en la misma calle Campana de Sevilla (yo llegué a verlo siendo chaval), lugar muy transitado por todos para que fuera notoria su protesta. Ni que decir que siendo quien era ningún policía tocó o multó tal vehículo, es más, hablaron con el vendedor y le comentaron que tal personaje era peligroso y que sería mejor devolverle su dinero. Y así lo hicieron pues tenía fama de llevar una navaja que ni Curro Jimenez. En el momento de la devolución, esto lo cuenta y no me extrañaría que fuera cierto, la persona que le hizo la devolución le dijo: "Perdone, ¿es verdad que usted lleva una navaja encima?" A lo que le contestó, "Sí, esta es" y al verla le pidió si se la podía regalar como recuerdo. El personaje se fue con su dinero y dejó su navaja como recuerdo al vendedor.

Un saludo.

[lilaceo]

Os informo:

Finalmente antes de ayer me acerqué al concesionario Renault, pedí por el jefe de taller. En cuanto le empezé a comentar me dijo que ya sabia de que iba el tema.
Me comentó que estaban esperando algun tipo de solucion por parte de los ingenieros de Renault, y que me dirian algo.
Le comenté que no me me hacia mucha gracia que me pasase la garantia y quedarme con el problema, y me dijo que podia estar contento que estan buscando una solución. En fin no me gusto mucho el trato pero no quise marear más la perdiz.
2 dias despues me llaman del concesionario confirmandome que estan esperando que les envien de Renault un intercooler modificado, y que me llamaran en cuanto lo tengan.


Ya os contaré

[PASCUALIN]

espera espera....

[joseangel277]

cojió un bote de pintura de los repuestos y pintó el coche (blanco) con sutiles descriciones de su parecer: Este coche es una mierda. No comprar un Renault, etc.

[pabete]

cojió un bote de pintura de los repuestos y pintó el coche (blanco) con sutiles descriciones de su parecer: Este coche es una mierda. No comprar un Renault, etc.

Eso es, pero en los ochenta no había tanta tecnología y era más difícil hacer las pegatinas y pancarta, por lo menos sería más caro. Así que lo más barato, bote pintura y brocha.

Un saludo.

[lilaceo]

Bueno, finalmente me han llamado del taller y he ido a cambiar el intercooler.

Le he preguntado al encargado, si era un intercooler especial, modificado o si era uno digamos de serie. ME ha dicho que han cambiado de suministrador, que es un intercooler normal.
Bien decid que antes de llevar el coche al taller lo he limpiado, ya que tuve problemas la vez anterior. Me han devuelto el coche y al sacarlo a la calle he visto que el guardabarros y la zona delantera estaba súcia y llena de marcas de manos. He visto dos marcas en la puerta trasera que tampoco estaban cuando les he llevado el vehiculo, aunque no lo podré demostrar.

El intercooler que me han puesto, viene golpeado, se lo he dicho al encargado y me ha dicho que los 2 que han recibido venian así.
Me ha dicho que despues de garantia nanai de la china de que me cubran cualquier reparación al rspecto del intercooler. Le he pedido que me haga un informe por escrito de lo que le han hecho al coche.


Os pongo una foto.

[apak]

cada reparacion tiene una garantia propia de x meses

[ Comentario creado desde movil ]

[lilaceo]

cada reparacion tiene una garantia propia de x meses

[ Comentario creado desde movil ]

Claro, pero la garantia es de menos de 4 meses me parece. Si me vuelve a salir de aqui 7 meses, pago yo la reparación de un cambio de intercooler? Es un dineral !!

Yo entiendo que un problema del vehiculo, y que es un fallo llamalo de fabricación, montaje, diseño etc. tiene que hacerse cargo la casa más allá de la garantia. Os imaginais gastaros a los 2 años y un dia 2000 euros en una reparación de una pieza que sabeis que es fallo del vehiculo...!!! no lo concibo

[Katxurri]

La reparación bajo garantía no tiene más garantía. Lo único es que por cada día que ha pasado el vehículo en el conce se extiende la garantía esos días.

[pillofas]

Hay una cosa que .no entiendo o estoy equivocado, para que cambian el intercooler sí el problema está en el decandador, tendrían que arreglar ese tema para que no llegara aceite al intercooler, porque aunque pongan otro modificado o igual apasara lo mismo digo yo .

[ Comentario creado desde movil ]