Post-venta Renault Pesimo, aviso al que se compre un Scenic.

cyborg · Mensaje por **cyborg** » 06 Abr 2005, 17:47

lo importante es que hagas el checklist que hay en general y si no lo quieres hacer, mira esa presion en los neumaticos cuando te lo den, que vienen con 3 kilos..

saludos

SPIKO · Mensaje por **SPIKO** » 06 Abr 2005, 18:25

Familon, Cyborg, teneis que comprender que estos hilos nos acojonen bastante a los que todavia no nos han dado el coche.

Está claro que es un buen coche y a las pruebas del foro me remito pero es una inversión importante y sobre todo a Babyscenico desearle toda la suerte del mundo.

Van por ti

Ex-forero-22 · Mensaje por **Ex-forero-22** » 06 Abr 2005, 20:08

montanadecs escribió:Ok...entonces que ME TOQUE LA LOTERIA...lo prefiero, fijate.

Hombre entiendo que no se van a vender tantos Scenic y Scenic II si tuvieran tantos problemas...pero a 2 dias de tu estreno NO ME DIGAS QUE NO ACOJONA UN POCO...jejeje

Venga, otra para ti

Por la parte que me toca en mis comentarios...

Mi Scenic2 NO lo cambiaria por otro coche pero con respecto al servicio postventa (concesionarios) tengo que decir que en mi ciudad deja mucho que desear..

El Scenic2 es un coche ENVIDIABLE, que nos vayan saliendo cosas poco a poco es normal, también hay que pensar que tendemos a agrandar el problema....y cuando lo tenemos resuelto pues no nos acordamos de comentarlo...

Quiza la forma de expresar el problema pueda asustar pero son cosas QUE TIENEN SOLUCIÓN.

Por lo menos por mi parte....siento haber creado una sensación de ACOJONO.. santo

En esta os invito yo..

Ex-Forero-6 · Mensaje por **Ex-Forero-6** » 06 Abr 2005, 20:50

Vmlc escribió: Mi Scenic2 NO lo cambiaria por otro coche pero con respecto al servicio postventa (concesionarios) tengo que decir que en mi ciudad deja mucho que desear..

/quote]

En eso te doy totalmente la razon amigo Victor. No puedo tener queja del taller donde voy, pero ni por asomo tienen la atencion y el trato que me dispensaban en en taller Seat cuando llevaba mi Ibiza. Son pequeños detalles que te inspiran confianza, como por ejemplo que tras realizarle cualquier intervencion siempre se sentaran contigo a explicarte punto por punto todo lo que le habian realizado, piezas cambiadas,...y no como en Renault que tengo que estar detras del mecanico, cotec, recepcionista,... para que me digan que le han cambiado o donde estaba el problema.
Un saludo.

Babyscenico · Mensaje por **Babyscenico** » 06 Abr 2005, 21:08

Mi intencion no es acojonar a la gente, solo que sepan como me trata Reanutl a mi como cliente, no se si sera por mi edad, por que ya les caigo mal, o por otro motivo.

Pero les deberia dar verguenza, un cliente que tiene un coche que da tantos problemas, que le estan empezando a aparecer pequeñas manchas de oxido por algunas partes de la carroceria, que tuvieron que cambiarme los anclajes del coche donde se atornilla la baca por que eran puro oxido y un largo etc de averias, reconozco que algunas averias serias y otras un poco chorra, como que a dia de hoy suena mucho mas y vibra el ventilador del habitaculo puesto al 3 o al 2 que el propio motor siendo diesel. Ademas de sonar como a una etiqueta suelta por los conductos
Y pa terminar de joder he pasado por el conce, probamos otro coche similar al mio y "tachan", no suena ni la mitad.
Ya puestos por probar, pusimos un cd de musica, y con el volumen al 8 y se nota que las molduras laterales vibran y suenan casi igual de fuerte que la musica, otra cosa mas pa la lista.
Si hay proxima orden de trabajo va a ser las larga que la lista de la compra.

que he hecho yo para merecer esto?

si el vendedor tiene razon, has comprado uno de los primeros y todo te ha tocado a ti.

Se les deberia caer la cara de verguenza de ver como esta el coche cuando ahora tiene 1 año y 2 meses.

Yo no digo que todos sean igual, solo que si tienes problemas ellos no lo van a solucionar.

Ayer pedi cita en otro taller a mas de 40 km de mi casa y saltandome 2 que me pillan de camino, por que son del mismo dueño, cuando vieron lo que le pasaba al coche, pusieron una mala cara y me dijeron que lo llevara sobre el 28 de este mes.

Mi pensamientos, desacerme de el en cuanto pueda, por que no para de dar problemasy eso que me gusta la forma y practico que es, pero prefuiero algo menos practico y problematico

jordillobet · Mensaje por **jordillobet** » 07 Abr 2005, 00:46

hay madre ...hay madre...

espero que esto sea una escepción a la regla.

De todas maneras no lo entiendo...parece que ha salido desmontado por todas partes. Parece hecho casi espreso, por putear a la marca.

securata · Mensaje por **securata** » 07 Abr 2005, 02:45

Pues un socio donde trabajo te gana. Tuvo mas de 15 averias en menos de un año y al final, me lo veo con otro scenic, esta vez el 1.9 dci (tenia un 2.0 16v)
Solucion? Llamo o escribio a renault francia y les cambiaron el coche, eso si, tuvo que pagar algo por lo de la devaluacion o no se que.
El mio gracias a dios y toco madera (aver donde tengo el baston...a si..ya), solo el pequeño ruidillo del volante que el jefe de taller me lo arreglo con la punta de la....llave en menos de 30 segundos y hasta hoy.

montanadecs · Mensaje por **montanadecs** » 07 Abr 2005, 09:23

Vmlc escribió: Por lo menos por mi parte....siento haber creado una sensación de ACOJONO.. santo

En esta os invito yo..

Te cojo la palabra y me tomo un par...

Saludos

montanadecs · Mensaje por **montanadecs** » 07 Abr 2005, 09:27

MAÑANA ES EL GRAN DIA!!!!!!

Mi gordito esta esperando!!!

A disfrutar del FINDE con la "MAQUINA"

Babyscenico · Mensaje por **Babyscenico** » 07 Abr 2005, 16:15

Suma y sigue el culebron.

Nueva llamda por mi parte, a la central, despues de 9 minutos explicando mi caso, la unica solucion que saben darme es, pasamos su queja al concesionario para que la resuelva.

Pues eso es lo que llevo pidiendo desde hace meses, que me resolvais las averias.

En resumen más de lo mismo.

racorrasa · Mensaje por **racorrasa** » 10 Abr 2005, 10:50

LO SIENTO CHICO. YO EN MI CASO PARTICULAR (CONCESIONARIO CONCEVE DE ALCORCON) HE TENIDO UN MONTON DE FALLOS Y SIEMPRE HAN RESPONDIDO BIEN. ME HAN CAMBIADO 3 VECES LAS DOS TRANSMISIONES, CAJA DE CAMBIOS, ELEVALUNAS, TACO MOTOR, BATERIA, SISTEMA BLOQUE DE DIRECCION, CERRADURAS TRASERAS.... Y NI LA MARCA NI EL CONCESIONARIO ME HAN PUESTO NINGUNA PEGA. DE TODAS FORMAS LO MAS ACERTADO ES QUE VENGAN DE RENAULT ESPAÑA Y LO VEAN, Y OTRA COSA QUE SI COINCIDO ES A LA HORA DE RECOMENDAR A ALGUIEN COMPRAR UNA SCENIC... YO CON MUCHAS, MUCHIIIISIMAS RESERVAS, OSAE QUE VA HA SER QUE NO. YA NOS CONTARAS A VER COMO TE HA IDO. MUCHA SUERTE!!!!!

fistru · Mensaje por **fistru** » 10 Abr 2005, 11:17

Mi gordi ha cumplido un año y 10.000 kms. En este tiempo ha ido al conce en tres ocasiones:
1.- Ruido en suspensión trasera: solucionado
2.- Ruido en ventanilla del conductor al subir: solucionado.
3.- Limpias se salen de sitio: solucionado.
Yo es el cuarto renault que tengo y todos han ido al conce en más de una ocasión; el más guerrero el clio, tres lunas delanteras y cuatro veces la pintura de las defensas, amén de otros problemas. Pero tengo amigos con coches de otras marcas y lo mismo. Si el coche tiene un problema, el concesioanario tiene que ser capaz de resolverlo o de buscar la solución. La suerte está en elegir el conce adecuado.
Bien es verdad que si los problemas son excesivos el mismo concesionario debería solicitar a Renault el cambio del vehículo o el reintegro del dinero. La marca tiene que cuidar al cliente.

Lisxis · Mensaje por **Lisxis** » 10 Abr 2005, 13:08

yo repito lo q hoy, en al tele, si te compras una lavadora y se estropea, a la primera de cambio, te cambian la lavadora y t dan una nueva, a no ser q quieras q t la reparen.
Pues el experto decia, q con los coches lo mismo, q si kieres q te den uno nuevo, viendo q no se puede arreglar en nuevo, el concesionario, tiene la obligacion de ahcerlo. Eso si, como te sigan dando largas y no tengas justificantes, de los distintos arreglos, sin solucion, al final te kedas sin nada, yo q tu exifgia uno nuevo tienes todo el derecho, informate en la oficina del consumidor.

Babyscenico · Mensaje por **Babyscenico** » 10 Abr 2005, 16:29

securata escribió:Pues un socio donde trabajo te gana. Tuvo mas de 15 averias en menos de un año y al final, me lo veo con otro scenic, esta vez el 1.9 dci (tenia un 2.0 16v)

Pues yo para ser mas exacto solo llevo 31 intervenciones en el coche, sin contar las que he tenido que repetir por el mismo fallo si no puedo pasar facilmente de las 45 o 50. ( estoy haciendo un historico para colgarlo por aqui.)

Lo de llamar a Francia, pues creo que no vale, por que ellos te remiten a Reanult España y los españoles para no complicarse al conce, este ultimo le pasa la pelota a Reanutl españa y asi sucesivamente.
En mi caso el Ultimatun expira el 23 de Abril, entoces ambos iran al juzgado de cabeza, si antes no llegamos a un acuerdo.

yo repito lo q hoy, en al tele, si te compras una lavadora y se estropea, a la primera de cambio, te cambian la lavadora y t dan una nueva, a no ser q quieras q t la reparen.
Pues el experto decia, q con los coches lo mismo, q si kieres q te den uno nuevo, viendo q no se puede arreglar en nuevo, el concesionario, tiene la obligacion de ahcerlo

Lo de la oficina del consumidor esta en marcha y lo de pedir que me sustituyan el coche tambien, ahora yo eso lo veo dificil.

Yo lo he pedido por Burofax, y por las hojas de reclamaciones.

Asi que estoy a la espera de nuevos acontecimientos.

Un

y os deseo mucha suerte con vuestro gordi, que no os ocurra nada similar a lo mio.

securata · Mensaje por **securata** » 19 Abr 2005, 13:15

Pues el tio me dijo que escribio a renault francia y le solucionaron la papeleta.
Ahora esta flipado con el dci. Estoy en la puerta de entrada y me lo veo venir, para al lado mia, baja la ventanilla y con una risita de felicidad me dice..."que peaso maquina..como tira".

Si quieres le pregunto que hizo.

cyborg · Mensaje por **cyborg** » 19 Abr 2005, 13:50

securata, pregunta por saber... es bueno saber todo

saludos

Babyscenico · Mensaje por **Babyscenico** » 19 Abr 2005, 14:24

Pues el tio me dijo que escribio a renault francia y le solucionaron la papeleta

Pregunta por que ya por escribir un burofax, mas o menos me da igual.

Eso si los de España no solucioan nada de nada, en mi caso.

Lo unico es que me han dicho (verbalmente) que el martes proximo vendra un responsable de Renault españa para ver el coche, pero a mi dice que no me quiere ver,

tendra miedo de los clientes.

Pregunta por la direccion de francia, o si alguien la sabe que diga la direccion de la central o fabrica, para escribir.

menos pa los de Renault que les voy a

Ex-Forero-8 · Mensaje por **Ex-Forero-8** » 19 Abr 2005, 14:39

Hombre, hasta cierto puento es normal que "no quiera verte"...

...si lo envian para ver el coche ( que es lo importante ) y no para darte jabón...

Saludos

Babyscenico · Mensaje por **Babyscenico** » 19 Abr 2005, 15:18

Normal Normal no lo veo, en ningun momento he sido descortes ni con el conce ni con la central, solo que he denunciado ante la delegacion de consumo a Renault y al cocne, solo eso. (de momento).

Pero lo que me da la impresion que la persona que venga no quiere que le restrieguen por la cara, los defectos que puede acomular un coche en un año.

Que pa colmo, ya no funciona cd, me han dicho que me la cambiaran por una provisional hasta que lleguen para ver el coche.

Familon un gran

, te merces toda la

que puedas llegar a beber por este pedazo de foro.

pal resto y mas

fistru · Mensaje por **fistru** » 19 Abr 2005, 15:55

A mi con mi clio me cambiaron varias veces la luna delantera y me pintaron las defensas tres veces. Al ver que no se solucionaban los problemas, vino una persona de Valladolid para ver el coche y cuando llegó me llamaron para que yo estuviera presente